27 set - Bardi
ALI professional
Ali Professional, per importante multinazionale leader nel settore dell'arredamento e del design, ricerca:Può ottenere maggiori dettagli sulla natura di questa posizione e sui requisiti per i candidati leggendo quanto segue.Attivitàin capo alla figura:Gestione efficiente di tutte le richieste post-vendita: informazioni, reclami, assistenza tecnica, manutenzione e gestione garanzie, con conseguente predisposizione di report; Monitoraggio e analisi dei trend ed elaborazione di dati utili al miglioramento continuo del servizio; Rispondere rapidamente alle richieste dei clienti,
rispettando gli standard aziendali e anticipando eventuali criticità; Contribuireal miglioramento della customer experience; Collaborarecon i fornitori e con i reparti commercial e tecnico per gestire l'intero flusso dell'ordine e supportando nella pianificazione delle cosegne e delle spedizioni di ricambi e materiali sostitutiviRequisiti richiestiAlmeno 1–2 anni di esperienza in customer service o post-vendita, preferibilmente in aziende di Interior design e arredamento di alta gamma; Ottima padronanza degli strumenti informatici principali (Microsoft 365, Autocad, AS400); Capacità dileggere e interpretare documentazione tecnica e schede prodotto; Forte orientamento xysqume al cliente e alla customer satisfaction, con focus sulla qualità dell'esperienza; Eccellenti capacità comunicative, sia scritte sia verbali; Problem solving pronto ed efficace, con gestione dello stress e delle priorità; Attitudine al lavoro di squadra e coordinamento con diversi reparti aziendali; Precisione,organizzazione e autonomia operativa; #J-*****-Ljbffr
30 set - Torino
Mc Engineering
30 set - Trento
Linkedin
30 set - Bardi
Jd.Com
30 set - Reggio Emilia
Manpower MP PERM CONS CENTRO NORD