Customer Care inbound e back office

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Humangest Spa, ricerca per azienda cliente un/una Customer Care inbound e back office da inserire nel team di assistenza clienti.

Entrerai in un team giovane, dinamico e in continua crescita, dove potrai sviluppare competenze concrete nel Customer Care inbound e back office, lavorando per un contesto internazionale nel settore travel.

QUALE SARÀ IL TUO CONTRIBUTO?

Ti occuperai di assistenza clienti con un mix di attività di back office e gestione chiamate inbound :

* Supporto informativo su servizi, prenotazioni e richieste di assistenza B2B e B2C

* Risoluzione di problematiche con approccio pratico e orientato alla soluzione

CHI CERCHIAMO?

Cerchiamo persone curiose, comunicative e orientate alla soluzione, che vogliano crescere in un contesto internazionale.

Requisiti:

* Diploma di scuola superiore (requisito minimo)

* Ottima conoscenza della lingua italiana e conoscenza fluente dell'inglese

* Eccellenti capacità comunicative, ascolto attivo e problem solving

* Buone competenze informatiche e utilizzo del PC

* Capacità di lavorare sotto pressione (es. imprevisti, picchi di richieste)

* Disponibilità a lavorare su turnazioni, inclusi weekend e festivi all'interno della fascia oraria Lunedì-Venerdì 09:00/18:00 ; Sabato-Domenica 08:00/16:30

* Precisione e attenzione ai dettagli





* Disponibilità a lavorare nella nostra nuova sede di Viale della Repubblica, 41 - Lecce

* Inizio stimato : 3 agosto

COSA OFFRIAMO

* Ambiente giovane, internazionale e inclusivo

* Formazione iniziale di 2 settimane

* Convenzioni aziendali su centinaia di brand famosi

* Contratto iniziale di 2 mesi , part time 20h, CCNL Telecomunicazioni , area B1 (con possibilità di fare ore extra)

* Accesso a piattaforme di formazione online (linkedin Learning)

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Inquadramento al 2° livello CCNL Telecomunicazioni;
Retribuzione mensile lorda: € 1.524,96, riproporzionato sul part time.
RAL indicativa: € 19.824;

SGB Humangest offre ai lavoratori e lavoratrici pari opportunità di impiego ed è orientata verso la diversità e l'inclusione sul luogo di lavoro. Ogni Società del Gruppo ripudia, in qualsiasi fase di accesso all'occupazione e al lavoro, qualunque forma di discriminazione basata su razza, colore, genere, religione, orientamento sessuale, nazionalità, disabilità o altre caratteristiche personali protette, come definite dalle leggi nazionali vietandone la realizzazione al proprio interno

Settore: Telecomunicazioni

Ruolo: Altro

CCNL applicato: TELECOMUNICAZIONI

Salario mensile lordo: EUR 1200 - EUR 1600

Tipo di occupazione: Contratto a tempo determinato

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