29 set - Canova
OMP ENGINEERING
CHI SIAMOPer il seguente ruolo potrebbero essere richieste diverse soft skill ed esperienze. La preghiamo di consultare attentamente la panoramica riportata di seguito.Siamo una realtà produttiva del settore metalmeccanico in crescita, con sede a Dueville (VI), in trasferimento a Bolzano Vicentino (VI). Per il rafforzamento della nostra funzione After Sales & Customer Service, siamo alla ricerca di un/a After Sales Specialist (Mid-Level).SCOPO DEL RUOLO E POSIZIONAMENTODopo adeguata formazione e affiancamento, la risorsa dovrà operare in autonomia e sarà il riferimento tecnico e operativo per i clienti nazionali ed esteri nei servizi post-vendita (supporto tecnico, manutenzione, gestione ricambi ed eventuali corsi di formazione).PRINCIPALI RESPONSABILITÀGestione del rapporto con clienti nazionali e internazionaliCoordinamento delle attività di supporto tecnico, manutenzione e gestione ricambiSupporto operativo e manutenzioni on-site: effettuare interventi di manutenzione (ordinaria e straordinaria) e supporto tecnico direttamente presso i siti dei clienti (brevi trasferte Italia e estero)Monitoraggio delle performance di servizio rispetto ai requisiti cliente/contrattoInterfaccia con Engineering, Produzione, Qualità e Supply Chain per la risoluzione di problematiche tecnichePreparazione di offerte per ricambi, retrofit, servizi e contratti di supportoREQUISITI RICHIESTIFormazione:
diploma di Perito Industriale ad indirizzo meccanico (o titolo di studio equipollente/Laurea ad indirizzo tecnico)Esperienza: almeno 3 anni di esperienza maturati in ruoli After Sales, Customer Support o Service Management all'interno di aziende strutturate del settore metalmeccanico o impiantisticoCompetenze tecniche: buona conoscenza del disegno meccanico, dei componenti industriali e dei processi di gestione ricambi e Logistica Integrata (ILS)Conoscenze linguistiche: ottima conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata), necessaria per l'interazione con clienti esteriSoft Skills: robusto orientamento al cliente, spiccate capacità organizzative, doti relazionali e attitudine al problem solving in contesti dinamiciCCNL: Metalmeccanica-IndustriaLivello e RAL di riferimento: C3; 32. euroBenefit:Assistenza sanitaria integrativaOrario flessibileParcheggio liberoSupporto allo sviluppo professionaleIl presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. xysqume Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari.
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