27 set - Bardi
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Per il potenziamento del nostro team, cerchiamo un/una Addetto/a Assistenza Clienti e Supporto Operativo da inserire in un contesto dinamico e strutturato. L'attività principale è la gestione delle richieste e dei reclami dei clienti, con un focus sulla risoluzione rapida e professionale di ogni problematica.
Attività principali:
Gestione delle richieste dei clienti in arrivo via telefono, email e chat
Assistenza nella risoluzione di reclami relativi a prodotti e servizi
Elaborazione e monitoraggio degli ordini
Collaborazione con il reparto logistico e di magazzino per la gestione dei resi
Supporto ai clienti nell'individuare soluzioni adeguate (sostituzione, rimborso, ecc.)
Registrazione e aggiornamento delle pratiche nei sistemi informatici
Requisiti richiesti:
Ottime capacità comunicative e relazionali
Orientamento al cliente e al problem-solving
Precisione e attenzione ai dettagli
Capacità di lavorare in team
Conoscenza base degli strumenti informatici e della posta elettronica
Esperienza pregressa nel ruolo o in contesti simili sarà considerata un plus
Offerta e benefit:
Retribuzione *********** € lordi mensili (CCNL Commercio)
Contratto a tempo determinato finalizzato all'inserimento affidabile
Buoni pasto
Formazione continua
Orario flessibile
Rimborso spese di trasporto
L'inserimento prevede un affiancamento iniziale con personale esperto, in un ambiente collaborativo e stimolante. Cerchiamo persone motivate, con voglia di imparare e di crescere professionalmente.
Contratto a tempo determinato 12 mesi con possibile proroga e trasformazione a indeterminato.
Sede di lavoro: Cremona
30 set - Lucca
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Synergie Italia
30 set - Venezia
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30 set - Italia
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