27 set - Asti
Adecco Italia
Luogo di lavoro: Bastia UmbraQualifiche, competenze e l'esperienza necessaria per questo ruolo sono disponibili nella descrizione completa riportata di seguito.ProfiloPer solido contesto industriale operante in ambito metalmeccanico con sede a Bastia Umbra ricerchiamoAddetto/a ufficio ricambi-post vendita.ResponsabilitàL'addetto/a ufficio post vendita - ricambi si occupa della gestione delle richieste dei clienti relative a ricambi e assistenza post-vendita, garantendo un servizio veloce ed efficiente .
Nel dettaglio, si occupa di:Gestione richieste cliente : ricezione delle richieste di ricambi (telefoniche, email, portale), identificazione del componente necessario tramite disegni tecnici, distinte base ed esploso dei macchinari)Preparazione offerte : elaborazione di preventivi per ricambi, verificando disponibilità a magazzino, tempi di fornitura da terzisti/fornitori e prezzi aggiornatiGestione ordini : inserimento e monitoraggio degli ordini nel gestionale aziendale, dall'emissione alla consegna, coordinandosi con magazzino e logistica per garantire il rispetto delle tempisticheInterfaccia con il cliente :
aggiornamento costante su stato avanzamento ordine, gestione di eventuali solleciti, resi o contestazioniSupporto tecnico di primo livello : raccolta di informazioni tecniche dal cliente (modello centrale, numero di serie, foto/descrizione del guasto) per identificare correttamente il ricambio necessario.Coordinamento con l'ufficio commerciale/tecnico : allineamento su commesse in corso, per anticipare esigenze di ricambi legate a impianti già installati o in fase di consegnaGestione documentale : archiviazione di offerte, ordini, DDT e fatture xysqume relative ai ricambiSkill e ProfessionalitàRequisiti richiesti:Diploma tecnico o formazione affineEsperienza anche di base in ambito commerciale/post-vendita, preferibilmente in contesti industriali o meccaniciBuona dimestichezza con strumenti informatici e gestionali aziendali (ERP)Precisione, orientamento al cliente, capacità organizzativaInformazioni AggiuntiveCCNL metalmeccanico industriaral 30kqualifica: impiegato#J-*****-Ljbffr
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