Junior IT Support Specialist

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Categoria:

Luogo di lavoro: Milano e provincia

Come IT Support Specialist, sarai responsabile di fornire supporto tecnico e operativo agli utenti interni, garantendo il corretto funzionamento dei sistemi informatici. Lavorerai a Milano nel settore assicurativo, collaborando con il Responsabile IT per risolvere problemi tecnici e ottimizzare i processi IT.

- Offrire supporto tecnico di primo livello agli utenti interni.
- Installare, configurare e mantenere hardware e software aziendali su tecnologia Microsoft.
- Risolvere problemi tecnici relativi a sistemi operativi, applicazioni e reti.
- Monitorare e gestire le richieste di assistenza tramite il sistema di ticketing.
- Collaborare con il team Tecnologia per migliorare i processi e le infrastrutture IT.




- Assicurarsi che i sistemi siano aggiornati e in conformità con le politiche di sicurezza aziendali.
- Fornire formazione e supporto agli utenti su nuove applicazioni e strumenti.
- Documentare i processi e le procedure IT per garantire la continuità operativa.

Requisiti:

- Conoscenze solide in ambito IT, inclusi hardware, software e reti.
- Capacità di risoluzione dei problemi tecnici in modo ottimizzato.
- Buone competenze comunicative per interagire con utenti di vari livelli.
- Familiarità con sistemi di ticketing e strumenti di monitoraggio IT.
- Attitudine al lavoro in team e orientamento al cliente interno.
- Conoscenza della lingua inglese per comunicazioni tecniche.

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