29 set - Italia
Universitätsspital Basel
IT Service Manager*in
Azienda : Universitätsspital Basel Tipo Lavoro : Tempo pieno Italy
Descrizione Lavoro - IT Service Manager*in
IT Service Manager*in 80-100%
IT Service Management
Das können Sie bewegen
- Einführung, Weiterentwicklung und Betrieb von ITSM-Prozessen (Incident, Change, Problem, Request)
- Aufbau und Pflege einer zentralen CMDB inkl. Definition von Datenmodellen und Governance
- Weiterentwicklung und Betrieb von Jira Service Management als zentrale Service-Management-Plattform
- Etablierung von ITSM-Standards, Methoden und Best Practices (ITIL-orientiert) in der Organisation
- Sicherstellung von Servicequalität durch KPIs, Reports und kontinuierliche Verbesserungen
Das bringen Sie mit
- Fundierte Erfahrung im IT Service Management
- Erfahrung mit Jira Service Management oder vergleichbaren Tools
- Kenntnisse im Aufbau und Betrieb einer CMDB sowie in Service-Modellierung
- Verständnis für Prozessdesign, Implementierung und organisatorische Verankerung
- Strukturierte,
lösungsorientierte Arbeitsweise und hohe Dienstleistungsorientierung
Benefits dieser Stelle
- Gestaltungsspielraum beim Aufbau und der Weiterentwicklung von ITSM und CMDB
- Aktive Mitwirkung an der Professionalisierung der IT-Organisation (D&ICT;)
- Zusammenarbeit in einem interdisziplinären Umfeld mit hoher strategischer Relevanz
- Moderne Toollandschaft (Atlassian Suite) und Möglichkeit zur aktiven Mitgestaltung
- Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten im Bereich Service Management und Digitalisierung
Universitätsspital Basel Rekrutierung
Informazioni sull'azienda
Universitätsspital Basel
Das Universitätsspital Basel staat für beste medizinische, pflegerische und therapeutische Versorgung. Garantie dafür ist die Zusammenarbeit der verschiedenen Fachrichtungen und Berufsgruppen. Dies fördert den gegenseitigen Austausch und ermöglicht individuell abgestimmte Behandlungen.
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