Assistente Di Direzione – Gestione Clienti & Crm | Napoli Vomero

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SmartZero
è una società napoletana innovativa e tecnologica che opera in più servizi: intermediazione immobiliare, progettazione, ristrutturazioni chiavi in mano (con
EdilPrestige
) ed e-commerce di forniture per la casa.
Cerchiamo un/a
Assistente di Direzione
che diventi il centro operativo dell'azienda: gestisce i clienti al telefono, tiene in ordine il CRM, smista i contatti al team e controlla che i processi funzionino.
Cosa farai
Gestione telefonica dei clienti
: chiamate in entrata e in uscita, primo contatto, richiami e appuntamenti.
Supervisione del CRM
(Pipedrive): dati completi, note puntuali, pipeline aggiornate.
Smistamento e assegnazione dei lead
ai consulenti, con verifica dei tempi di risposta.
Audit interno e controllo qualità
: verifica di procedure, documenti e servizio al cliente.
Supporto a marketing e social
: preparazione di contenuti con strumenti di intelligenza artificiale.
Supporto diretto alla direzione su agenda, priorità e reportistica.




Chi cerchiamo
Ottima comunicazione orale e scritta in italiano.
Attitudine commerciale e piacere nel parlare con le persone.
Buone competenze informatiche e rapidità nell'imparare nuovi strumenti.
Precisione, organizzazione e capacità di gestire più attività insieme.
Disponibilità full time dal lunedì al venerdì e il sabato mattina, in sede.
Costituiscono titolo preferenziale
Laurea.
Esperienza con CRM (Pipedrive, HubSpot, Salesforce o simili).
Esperienza in customer care, segreteria commerciale o settore immobiliare.
Uso di strumenti di IA per testi e contenuti.
Cosa offriamo
Contratto tempo pieno presso la sede di Napoli Vomero (Piazza Fuga).
Formazione su CRM, processi e strumenti di IA.
Un ruolo centrale, a stretto contatto con la direzione, in un gruppo in crescita.
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