29 set - Ciampino
I.T.C
Per un centro di assistenza clienti dedicato a utenze domestiche e piccole imprese si ricerca una figura da inserire nell’area comunicazione. Il ruolo combina contatto telefonico, aggiornamento delle richieste e preparazione di messaggi informativi chiari.
La persona selezionata seguirà il flusso quotidiano delle comunicazioni, mantenendo ordinati i ticket e riportando ai referenti le esigenze emerse dagli utenti.
Offerta e vantaggi:
• contratto a tempo indeterminato, con impiego a tempo pieno
• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.700 €
• Buoni pasto
• Formazione continua
• disponibilità immediata
Requisiti:
• anche senza esperienza pregressa in ruoli analoghi
• buona capacità di scrittura e di sintesi nella preparazione di risposte informative
• dimestichezza con computer, posta elettronica e strumenti digitali per l’aggiornamento delle richieste
• disponibilità a lavorare in squadra e a seguire procedure condivise
Tra le attività rientrano la gestione di circa 40-60 richieste al giorno, l’aggiornamento dei ticket nel sistema aziendale, la revisione delle domande frequenti e la predisposizione di brevi comunicazioni per chiarire tempi, modalità e passaggi dell’assistenza. Si richiede precisione, tono professionale e capacità di mantenere ordine anche nei momenti di maggiore affluenza estiva.
Sede di lavoro: Ciampino
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