Erp Operations Help Desk Categorie Protette
Pubblicato il 29-09-2026 - Linkedin in PiemonteAnnuncio dedicato alle persone appartenenti alle categorie protette - legge 68/99.Scopra se questa opportunità è adatta a lei leggendo tutte le informazioni riportate di seguito.Seltis Hub Diversity & Inclusion ricerca per un'rilevante azienda leader delle soluzioni Microsoft Dynamics un/a ERP Operations Help Desk appartenente alle categorie protette.La risorsa opererà all'interno del reparto Customer Service ed effettuerà attività di supporto applicativo prevalentemente erogato in modalità remota, lavorando assieme alle altre risorse del team allo scopo di fornire al cliente un servizio strutturato e basato su Service Level Agreement.Nello specifico la risorsa si occuperà di:Gestire le richieste di supporto applicativo sull'area Supply Chain e Produzione attraverso il sistema di ticketing risolvendole direttamente o gestendo collaborativamente l'escalation verso altri membri del teamAgire in prima persona nella configurazione applicativa per raggiungere i requisiti di business richiestiCoordinare le comunicazioni alla clientela relative alle richieste di assistenza assegnateCollaborare con gli altri reparti dell'azienda (Progetti, Vendite, R&D) per ottimizzare il servizio e la customer satisfactionCompetenze ed esperienze desiderate:Esperienza su prodotti ERP, preferibilmente Microsoft Dynamics NAV o Business CentralConoscenza dei principali processi e flussi aziendaliBuona metodologia di analisi e documentazione dei processi e dei requisitiEfficace xysqume comunicazione in lingua italiana, sensibilità sui tempi e sui costi, assertività e proattivitàMentalità service-oriented, attitudine al lavoro in team strutturati, capacità di pianificazione delle attività e problem solvingBuona conoscenza della lingua ingleseCostituisce titolo preferenziale la laurea in Ingegneria GestionalePatente BImprescindibile l'appartenenza alle categorie protetteRAL: 25- 35 000€Sede di lavoro: Cuneo