SUPPORTO TECNICO DA REMOTO - SETTORE AUTOMAZIONE
Pubblicato il 29-09-2026 - ADHR Group in Modena
Il nostro cliente è un'azienda di stampo internazionale operante nel settore macchinari e automazione industriale. Per ampliamento organico, siamo alla ricerca di un
TECNICO DI ASSISTENZA REMOTA PER MACCHINE INDUSTRIALI
Di cosa ti occuperai?
- Fornire supporto tecnico agli utenti, rispondendo a domande e risolvendo problemi relativi a hardware e software, database, elettronica, elettrotecnica e meccanica. Guidare remotamente nella ricerca guasti anche personale non specializzato.
- Gestire le richieste di assistenza tramite telefono, e-mail, chat (WhatsApp e Microsoft Teams) o sistema di ticketing e utilizzando strumenti di connessione e supporto remoto (VPN, TeamViewer, VNC, ecc.), garantendo una risposta tempestiva e professionale e la risoluzione del malfunzionamento nel più breve tempo possibile, anche utilizzando e organizzando le risorse disponibili.
- Installare, configurare e mantenere computer desktop, laptop e periferiche informatiche, strumenti elettronici di misurazione e di rilevamento.
- Eseguire aggiornamenti e manutenzioni periodiche dei sistemi operativi e delle applicazioni.
- Diagnosticare e risolvere problemi di rete, inclusi problemi di connettività wireless e cablata.
- Collaborare con altri dipartimenti per risolvere problemi complessi e garantire il corretto funzionamento delle infrastrutture IT degli Impianti dei Clienti.
- Documentare le procedure di risoluzione dei problemi e mantenere aggiornati i registri delle attività.
- Fornire formazione e supporto agli utenti finali per l'utilizzo efficiente delle risorse IT degli Impianti dei Clienti.
Requisiti:
- Diploma o laurea in Informatica o meccatronica o campo correlato.
- Esperienza pregressa in un ruolo simile di almeno 2 anni.
- Conoscenza approfondita dei sistemi operativi Windows e delle applicazioni Microsoft Office.
- Capacità di diagnosticare e risolvere problemi hardware e software, database, elettronica, elettrotecnica e meccanica.
- Eccellenti capacità comunicative e di problem-solving.
- Attitudine al lavoro di squadra e capacità di gestire più compiti contemporaneamente.
- Conoscenza di base delle reti informatiche e dei protocolli di rete.
- Conoscenza SQL.
- Buona conoscenza della lingua inglese (B2) e di una seconda lingua straniera.
Si offre contratto ad inserimento diretto con azienda cliente con un package retributivo fino a 35.000€ lordi annui + welfare + premio feriale + premio di produzione.
Luogo di lavoro: Legnago (VR) nei primi mesi di inserimento sarà richiesta la disponibilità da parte del candidato di effettuare trasferte per andare a visionare la tipologia di macchinari che l'azienda produce.
Le ricerche sono rivolte a candidati dell'uno e dell'altro sesso ai sensi del D.lgs. 198/2006 (Codice delle Pari Possibilità) e del D.lgs. 7 maggio 2026, n. 96, di attuazione della direttiva (UE) 2023/970 sulla trasparenza retributiva e la parità di retribuzione tra uomini e donne. I candidati sono invitati a leggere alla pagina ADHR l'informativa sul trattamento dei dati personali ai sensi del Reg. UE 2016/679 (GDPR) e del D.lgs. 196/2003 come modificato dal D.lgs. 101/2018. ADHR GROUP - Agenzia per il Lavoro S.p.a. Iscr. Albo Agenzie per il Lavoro Sez. I - Aut. Min. prot.n 13/I/0013269.