Junior Booking Officer

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Il Junior Booking Officer supporta il team nelle attività di gestione delle prenotazioni per le strutture alberghiere del gruppo. Affianca il personale esperto nel processo di ricezione, inserimento e gestione delle richieste, imparando a utilizzare i principali sistemi di prenotazione e a gestire la comunicazione con clienti e partner.

Attività principali

Supporto nella gestione delle richieste di prenotazione provenienti da telefono, e-mail, OTA e sito web.
Inserimento e aggiornamento delle prenotazioni nei sistemi gestionali (PMS, Channel Manager, CRM).
Controllo della disponibilità e delle tariffe su diversi canali di vendita.
Assistenza nella comunicazione con gli hotel del gruppo per conferme, modifiche o cancellazioni.
Supporto all’elaborazione di report giornalieri o settimanali di prenotazioni.




Collaborazione con i reparti Revenue e Marketing per attività di promozione e vendita.
Formazione sulle procedure di gestione clienti e sulle tecniche base di revenue management.

Requisiti

Studente o neolaureato in turismo, economia, lingue, o discipline affini.
Buona conoscenza dell’inglese (altre lingue gradite).
Buone capacità informatiche (Excel, posta elettronica, gestione dati).
Interesse per il settore alberghiero e la gestione delle prenotazioni.
Precisione, ordine e capacità di lavorare in team.
Disponibilità all’apprendimento e attitudine al contatto con il cliente

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