27 set - Bardi
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In questo ruolo operi come punto chiave di governance e ottimizzazione dei sistemi CRM nel settore Pharma, supportando le funzioni Sales & Marketing.
Lavori in un contesto agile e in crescita, guidando iniziative di evoluzione CRM e miglioramento dei processi funzionali.
Collabori con stakeholder di business e IT per disegnare soluzioni efficaci e guidare progetti complessi.
L'opportunità si concentra sull'impatto sui processi di customer engagement e omnicanalità, con un approccio data-driven che crea valore reale.
Hai l'opportunità di contribuire a progetti di trasformazione digitale a livello internazionale, in un contesto ibrido con Smart Working.Può ottenere maggiori dettagli sulla natura di questa posizione e sui requisiti per i candidati leggendo quanto segue.Retribuzione / Benefitsmodalità ibrida (Smart Working)opportunità di crescitacontesto internazionalecollaborazione con clienti e partner globaliResponsabilitàCoordinare e guidare il team di progetto per qualità, tempi e obiettiviGestire relazioni con clienti e stakeholder di business e ITAnalizzare, progettare e ottimizzare i processi pharma con integrazione CRMGuidare iniziative di evoluzione e adozione del CRM per territory management, visite pianificate,
customer journey e campagne omnicanaleDefinire stime, pianificare attività e monitorare avanzamento progettiSupportare la definizione di soluzioni funzionali e la redazione della documentazione di progetto (business requirements, functional design)Contribuire alla costruzione di proposte progettuali valorizzando CRM e processi pharmaPromuovere un approccio data-driven e al miglioramento continuo dei processi aziendaliRequisiti fondamentaliEsperienza 3-6 anni nel Pharma e comprensione dei processi aziendaliEsperienza significativa su piattaforme CRM (es. Veeva, OCE) e applicazione Sales & xysqume MarketingConoscenza di CRM nei processi: Customer Relationship Management, Customer Engagement e omnichannelCapacità di tradurre esigenze di business in soluzioni CRMOttime capacità relazionali, organizzative e gestione degli stakeholderAttitudine a contesti strutturati e ad alta complessità progettiOttima padronanza di ExcelConoscenza SQL e basi dati per integrazione CRMEsperienza in contesti di consulenza o trasformazione digitale in Pharmarelazione interpersonaleorganizzazioneExcel avanzato#J-*****-Ljbffr
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