It Customer Support Specialist
Pubblicato il 27-09-2026 - Adecco Talent Attraction in Bardi
ProfiloAdecco Lifescience, divisione specializzata del gruppo Adecco, ricerca per un'notevole realtà operante nel settore diagnostico-farmaceutico, un/una
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Se sì, e se è convinto/a che questo sia il ruolo giusto per lei, si candidi il prima possibile.
IT Customer Support Specialist
ResponsabilitàLa risorsa si occuperà di supportare tutti i dipendenti della filiale italiana nella gestione delle dotazioni informatiche e di garantire un'assistenza tempestiva per richieste e progetti IT attraverso queste attività:
Gestione di incident e richieste relative a software (Windows 11, Google Workspace, Microsoft 365, iOS e applicazioni) e hardware (laptop, iPad, iPhone, periferiche e accessori), nonché delle sale riunioni (apparecchiature audio-video e dispositivi integrati).
Gestione dei Ticket tramite ServiceNow, assicurando un monitoraggio puntuale e una rapida risoluzione delle richieste degli utenti.
Gestione operativa dei dispositivi IT (iPhone, iPad, laptop e periferiche), compresi invio in assistenza tecnica, gestione delle unità sostitutive e consegna agli utenti finali.
Preparazione e configurazione di accessori (cover protettive, pellicole/vetri, periferiche, ecc.).
Gestione del parco dispositivi, dell'inventario delle apparecchiature e aggiornamento del database inventariale (DSMT).
Skill e ProfessionalitàRequisiti:
Laurea in Informatica o titolo equivalente, oppure esperienza professionale equivalente.
Fino a 3 anni di esperienza in un contesto di supporto IT.
Forte orientamento al cliente e al servizio.
Buona conoscenza di ServiceNow per la gestione dei Ticket; la conoscenza di Nexthink sarà considerata un plus.
Spiccate capacità di lavoro in team.
Capacità di gestire con urgenza escalation e richieste prioritarie.
Buona conoscenza dell'ambiente Windows e dei dispositivi/software iOS.
Ottima conoscenza della lingua italiana, sia scritta sia parlata.
Buona conoscenza della lingua inglese, sia scritta sia parlata, con particolare riferimento alla terminologia tecnica IT.
BenefitTipologia contrattuale:Staff Leasing
Livello di inquadramento:C2
RAL indicativa:€****** - €******
Informazioni AggiuntiveZona di lavoro: Monza
Modalità di lavoro: ibrida
Sono previsti buoni pasto del valore di €7,50 e servizio mensa
I candidati, nel rispetto del D.lgs.
********, D.lgs ******** e D.lgs ********, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. ********).
Adecco Italia S.p.A. (Aut. xysqume Min. Prot. N.****-SG del **********).
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