Addetto/a assistenza clienti softwareB

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Software house specializzata in sviluppo gestionali
cloud B2B, con sede a Terni e team tecnico strutturato, ricerca
un/una addetto/a assistenza clienti per potenziare il supporto agli
utenti. Attività: * gestione dei ticket in ingresso e supporto
tecnico di primo livello tramite portale dedicato * monitoraggio e
risoluzione delle richieste su ambiente cloud e software gestionali
proprietari * collaborazione costante con il reparto di sviluppo
per segnalare bug o anomalie * aggiornamento della documentazione
tecnica e delle FAQ per gli utenti * supporto nella configurazione
dei servizi IT per i nuovi clienti acquisiti Requisiti: * buona
padronanza del pacchetto Office e dimestichezza con strumenti di
ticketing * attitudine al problem solving e capacità di gestire




priorità tecniche * ottime doti relazionali ed empatia nel rapporto
con l'utenza * diploma di scuola superiore in ambito tecnico o
informatico * aperto anche a prime esperienze Offerta e benefit: *
tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato,
full-time dal lunedì al venerdì * Retribuzione 1.500-1.800 € lordi
mensili * Formazione continua su nuove tecnologie e stack aziendale
* Buoni pasto giornalieri * ambiente informale e dinamico con
strumenti all'avanguardia * disponibilità entro 2 settimane Sede di
lavoro: Terni (TR)

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