Technical Service Specialist

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Il nostro cliente è un prestigioso gruppo industriale italiano specializzato nella progettazione e produzione di impianti industriali complessi commercializzati a livello globale. Per il potenziamento del reparto After-Sales, ci ha incaricati di ricercare un/a:Si ricordi di controllare il suo CV prima di candidarsi. Inoltre, si assicuri di leggere tutti i requisiti relativi a questo ruolo.Technical Service Specialist – AutomazioneLa risorsa, rispondendo direttamente al Service Manager, si occuperà di gestire il servizio di assistenza post-vendita, fornendo supporto tecnico qualificato alla rete di distribuzione (filiali e rivenditori) e agli utilizzatori finali. L'attività si svolgerà sia da remoto (in sede) sia tramite interventi diretti sul campo, con trasferte per circa il 20/30% del tempo lavorativo.Principali ResponsabilitàSupporto Tecnico e Assistenza: Fornire consulenza tecnica via telefono, e-mail e teleservice alla rete distributiva e ai clienti finali.Interventi sul Campo: Effettuare trasferte per interventi di assistenza in loco, mantenendo il contatto diretto con il mercato e monitorando lo stato degli impianti installati.Risoluzione Anomalie: Analizzare in modo strutturato le anomalie di funzionamento degli impianti,



interfacciandosi con i reparti interni per definire le soluzioni ottimali.Miglioramento Continuo: Raccogliere e analizzare i dati tecnici dal campo per fornire feedback utili all'ufficio tecnico in fase di progettazione e innovazione dei macchinari.Requisiti e CompetenzeFormazione tecnica in ambito meccanico, idraulico, elettrotecnico o pneumatico.Esperienza maturata nell'assistenza tecnica/service su macchinari o impianti industriali complessi.Conoscenza dei principali linguaggi di programmazione (es. Step7, TIA Portal, Fanuc, Codesys), con capacità di comprendere il funzionamento del software e introdurre piccole modifiche a scopo di test.Ottima capacità di comprensione del disegno meccanico e degli schemi elettrici, pneumatici e di processo di macchine/impianti.Buona conoscenza della lingua inglese (livello B2), sia scritto sia parlato.Disponibilità a trasferte in Italia e all'estero per circa il 20-30% del tempo lavorativo.L'offerta prevedeInquadramento: Contratto a tempo indeterminato, CCNL Metalmeccanico Industria. xysqume Retribuzione: RAL indicativa € 40.000 - € 45.000.Benefits & Welfare: Premio di risultato, mensa aziendale gratuita e piano di welfare integrativo.Sede di lavoro: Provincia di Varese (VA)

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