27 set - Bardi
Lutech
In questo ruolo supporti la gestione operativa di infrastrutture critiche in Data Center, coordinando team e collaborando con fornitori e clienti in contesti multivendor.
Operi in un ambiente NOC con turni H24, contribuendo al monitoraggio, gestione incident e miglioramento continuo.
Ti occuperai di governance del servizio, reportistica e allineamento tra strutture territoriali e stakeholder.
È un'possibilità per crescere in un contesto internazionale focalizzato su AI, cybersecurity e trasformazione digitale.Faccia ora il prossimo passo nella sua carriera: scorra verso il basso per leggere la descrizione completa del ruolo e invii la sua candidatura.Retribuzione / BenefitsModalità di lavoro ibridaAmbiente internazionale orientato alla crescitaResponsabilitàCoordina operativamente le attività del NOC e dei tecnici on fieldSupervisiona gestione di allarmi, ticket, incident ed escalationMonitora SLA, KPI e livelli di servizio contrattualiGestisce relazioni tecniche quotidiane con il ClienteCoordina manutenzione programmata e correttivaGestisce escalation verso fornitori, partner e strutture specialistichePredispone report operativi,
analisi delle criticità e piani di miglioramentoPartecipa e supporta le SAL e le service review periodicheGarantisce l'allineamento operativo tra strutture territoriali e stakeholderSupporta il Service Manager nelle attività di governance e miglioramento continuoRequisiti fondamentaliEsperienza minima di 3 anni in NOC, Service Operations, Facility Monitoring o Data Center OperationsEsperienza nel coordinamento di team operativi, fornitori e tecnici sul territorioConoscenza di Incident, Problem, Escalation e Change ManagementConoscenza di ticketing, monitoraggio SLA e KPIFamiliarità con sistemi di monitoraggio e supervisione impianti (BMS, DCIM e telecontrollo)Buona conoscenza delle infrastrutture Data Center: alimentazione, UPS, gruppi elettrogeni, climatizzazione, sicurezza xysqume e controllo accessiCapacità di analizzare eventi critici e coordinare ripristiniBuona capacità di reporting e analisi dati operativiTitoli preferenziali: esperienza in contesti H24, multivendor e multisede, conoscenza di vendor quali Mitsubishi Electric, AEG Power Solutions, Vertiv, ABB, SiemensCertificazione ITIL Foundation o equivalenteGestione del tempo e delle prioritàComunicazione efficace con clienti e teamProblem solving orientato all'azioneSistemi di monitoraggio (BMS, DCIM)Gestione incidenti e change managementSLA e KPI tracking#J-*****-Ljbffr
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