Back-Office Italia

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Tipologia di contratto: Ricerca e Selezione
Profilo
Adecco Italia S.p.A. ricerca, per rilevante realtàaziendale, una risorsa da inserire nel team
Customer Service / GestioneOrdini
.
La persona selezionata avrà un ruolo centrale nella gestionedel ciclo dell'ordine e nel rapporto con i clienti, collaborandoquotidianamente con le principali funzioni aziendali, tra cui Vendite,Amministrazione, Produzione, Acquisti e Logistica.
Responsabilità
La risorsa si occuperà di:
Inseriree gestire gli ordini provenienti dai clienti delle aree geograficheassegnate all'interno del sistema gestionale, nel rispetto dellecondizioni di vendita vigenti e collaborando con le funzioni aziendalicoinvolte per garantirne la corretta evasione.
Verificare,per ciascun ordine, lo stato del cliente in termini di pagamenti, fidi,garanzie e condizioni commerciali, interfacciandosi con le funzionicompetenti.
Inseriree aggiornare costantemente nel sistema gestionale i
listini prezzi
applicatiai clienti.
Collaborarecon la funzione
Amministrazione, Finanza e Controllo
nella gestionedelle anagrafiche clienti, verificando la completezza e l'aggiornamentodelle informazioni.
Interfacciarsicon
Programmazione della Produzione, Acquisti e Logistica
perverificare la disponibilità dei prodotti, le tempistiche di evasione el'organizzazione dei trasporti, fornendo tempestivamente le informazionialla Forza Vendite e ai clienti.
Collaborarecon il Responsabile e la Funzione Vendite nella raccolta e gestione di
segnalazionie reclami
, assicurandone il corretto inoltro alle funzioni interessatesecondo le procedure aziendali.
Supportarela Forza Vendite nella gestione dei rapporti con i clienti durante le fasidi
trattativa commerciale e post-vendita
.
Fornireassistenza telefonica e via e-mail ai clienti e alla Forza Vendite inmerito a disponibilità di materiali e prodotti, tempi di consegna,documentazione relativa agli ordini, listini, prezzi,



sconti e condizionicommerciali.
Inviareai clienti le
offerte commerciali
, in collaborazione con lafunzione commerciale, e la documentazione necessaria alla gestione degliordini.
Operarenel rispetto dei
Sistemi di Gestione Sicurezza, Ambiente e Qualità
,del Codice Etico e del Modello di Organizzazione, Gestione e Controllo,nonché delle procedure e istruzioni operative interne e della normativa diriferimento.
Rispettarele procedure interne e la normativa vigente in materia di
HSE
, inrelazione al ruolo ricoperto nell'ambito della sicurezza.
Skill e Professionalità
Requisiti
Il/la candidato/a ideale possiede:
2-3 anni di esperienza
in ruoli analoghi, preferibilmente in ambito Customer Service, Back Office Commerciale o Gestione Ordini;
preferibile
laurea in ambito economico
;
buona conoscenza della
lingua inglese
;
ottime capacità
relazionali, organizzative e di problem solving
;
buona conoscenza di sistemi gestionali aziendali per la
gestione degli ordini
;
buona padronanza del
Pacchetto Office
, in particolare Word ed Excel.
Orario di lavoro: *************
Tipologia contrattuale:
Metalmeccanico Ind.
- impiegato C1; da ***** a *****
Inquadramento e retribuzione:
commisurati all'esperienza del candidato.
Completano il profilo
Precisione, orientamento al cliente, capacità di lavorare in team, proattività e attitudine alla collaborazione con interlocutori e funzioni aziendali differenti.
Offerta
Si offre inserimento in un contesto aziendale strutturato e dinamico, con possibilità di sviluppare competenze nell'ambito della gestione clienti, degli ordini e dei processi commerciali.
Sede di lavoro:
Cadoneghe
I candidati, nel rispetto del D.lgs.
********, D.lgs ******** e D.lgs ********, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. ********).
Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.****-SG del ).
#J-*****-Ljbffr

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