Supporto clienti

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Stage Customer Service (Part-Time 20h)

La preghiamo di leggere attentamente le informazioni contenute in questo annuncio di lavoro per comprendere esattamente cosa ci si aspetta dai potenziali candidati. Chi Siamo: In TRADEX operiamo nel settore tecnologico e industriale e cerchiamo una risorsa dinamica da inserire nel nostro team per un percorso formativo a supporto della gestione tecnica ed operativa. Il Ruolo: Cerchiamo una figura junior per uno Stage Tempo parziale (20 ore settimanali). La risorsa si occuperà della gestione dei flussi di comunicazione con i tecnici, promozione dei contratti di assistenza e del supporto al coordinamento dei nostri tecnici sul campo. Di cosa ti occuperai: Gestione Centralino Tecnico: Accoglienza delle chiamate, smistamento delle richieste dei clienti e prima gestione dellassistenza. Gestione Contratti & Garanzie: Predisposizione e tracciamento delle proposte di rinnovo contrattuale e gestione delle garanzie. Pianificazione Operativa:



Supporto allorganizzazione e alla pianificazione degli interventi dei tecnici. Requisiti e Competenze: Buona padronanza delluso del PC e del pacchetto Office (Excel, Word, Outlook). Ottime doti comunicative, relazionali e di gestione del telefono. Precisione, attitudine allorganizzazione e cura del dettaglio. Diploma di scuola secondaria superiore o laurea breve. Cosa imparerai con noi: Logiche di gestione dellassistenza tecnica e dei servizi post-vendita. Strutturazione, gestione e rinnovo dei contratti aziendali e delle garanzie. Pianificazione e ottimizzazione dellagenda di lavoro dei tecnici sul campo. Cosa offriamo: Tipologia contratto: Stage formativo della durata di 6 mesi. Orario di lavoro: Part-time (20 ore settimanali). Rimborso spese: 600€ / mese. Strumentazione: PC aziendale fornito fin dal primo giorno. xlwpduy Affiancamento costante da parte del team di riferimento.

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