Customer Care Consultant
Pubblicato il 29-09-2026 - Nessun nome in Milano
Cerchi una nuova sfida?
Ti piacerebbe aiutarci a plasmare il futuro dell’assicurazione motor?
Prima potrebbe essere il posto giusto per te.
Dal 2015 mettiamo tutta la nostra passione per i dati e la tecnologia al servizio di una nuova idea di assicurazione auto, garantendo ai nostri clienti un’esperienza fantastica a un prezzo competitivo. La nostra storia è iniziata in Italia, dove siamo rapidamente diventati uno dei principali operatori di mercato, leader online e con una forte presenza anche sul canale fisico grazie a una rete di oltre 1.600 intermediari, conquistando la fiducia di più di 5 milioni di automobilisti. Ora stiamo crescendo ulteriormente e puntiamo a raggiungere ancora più clienti nel Regno Unito e in Spagna.
Per supportare questa crescita, stiamo cercando un/a Customer Care Consultant da inserire nel nostro team Customer Care.
Questo dipartimento rende speciale ogni interazione.
In questo team, offrirai un pronto supporto in modo professionale, attento e umano, sia online che telefonicamente. Investiremo nella tua formazione e crescita continua, per garantire insieme un servizio sempre migliore.
L'inserimento è previsto per il 5 ottobre 2026.
Ti entusiasma l’idea di lasciare un segno? Ecco i dettagli:
Cosa farai
- Sarai responsabile di supportare il cliente tramite tutti canali di comunicazione previsti (telefono, email, live chat, etc.) e gestiti tramite i portali aziendali preposti;
- Consulenza per l'acquisto delle polizze;
- Condivisione informazioni sulle garanzie accessorie;
- Individuazione del prodotto personalizzato;
- Verifica della correttezza dei dati inseriti e controllo documenti;
- Consulenza per variazioni post vendita;
- Consulenza e supporto nella gestione ed eventuale modifica della polizza;
- Cross selling.
Cosa cerchiamo
- Esperienza come consulente telefonico presso altre compagnie dirette;
- Ottime doti relazionali e capacità di lavorare in team;
- Buona dimestichezza nell'utilizzo di PC e posta elettronica;
- Capacità di organizzare il proprio lavoro in autonomia.
Nice-to-Have
- Ottima conoscenza dei prodotti assicurativi auto (Rca e Garanzie accessorie);
- Conoscenza delle attività di back-office assicurativo (controllo documentale, antifrode);
- Iscrizione al RUI;
- Laurea.
€23,900 - €23,900 a year
Perché ti piacerà lavorare con noi:
Vogliamo rendere Prima un ambiente di lavoro felice e stimolante. Se deciderai di unirti a noi, ti aspettano numerosi benefit.
Lavora a modo tuo: Lavora in modalità ibrida, alternando giorni in ufficio e da casa, anche se il ruolo prevede turnazioni definiti, garantiamo flessibilità laddove possibile e la libertà di lavorare da qualsiasi luogo fino a 30 giorni all’anno.
Cresci con noi: Avrai accesso a formazione, mentorship e piani di crescita personalizzati.
Benessere e performance: Avrai assicurazione sanitaria privata, convenzioni palestra, programmi di wellbeing e supporto per la salute mentale.
Pensi di essere un match? Candidati ora!
Prima valorizza l’unicità di ogni persona. Se non soddisfi ogni requisito ma sei appassionato/a, candidati comunque. L’innovazione nasce dalla diversità!
Prima è un datore di lavoro inclusivo. Necessiti supporto durante la selezione? Scrivi a [email protected]. Costruiamo insieme il futuro delle assicurazioni.