Addetto/a al Call Center Inbound – Cernusco sul Naviglio STAFF S.p.A., per conto di un'importante azienda cliente operante nel settore delle telecomunicazioni, è alla ricerca di Addetti/e al Call Center Inbound da inserire presso la sede di Cernusco sul Naviglio (MI). Sede e orario di lavoro - Sede: Cernusco sul Naviglio (MI) - Contratto: part-time, 20 ore settimanali - Orario: dal lunedì alla domenica, su turni compresi nella fascia 08:00 – 22:00 - Modalità di lavoro: in presenza, senza possibilità di lavoro da remoto La risorsa si occuperà di Inserita all'interno del team dedicato all'assistenza clienti, la risorsa sarà responsabile di: - gestire le chiamate in entrata e fornire assistenza alle richieste dei clienti; - fornire informazioni chiare, puntuali e complete sui servizi e sulle offerte disponibili; - inserire, verificare e aggiornare i dati all'interno dei sistemi aziendali; - garantire un servizio efficace, professionale e orientato alla soddisfazione del cliente; - proporre servizi e soluzioni aggiuntive, contribuendo alle attività di up-selling. Requisiti Il/la candidato/a ideale possiede: - ottime capacità comunicative e relazionali; - buona conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata; - buona dimestichezza con i principali strumenti informatici; - disponibilità a lavorare su turni, anche il sabato, nella fascia oraria indicata; - forte orientamento al cliente e buone capacità di ascolto; - esperienza, anche breve, in ambito customer care o call center,

considerata un plus ma non indispensabile. Cosa offriamo - inserimento in un ambiente di lavoro dinamico e stimolante; - formazione e affiancamento iniziale; - possibilità di crescita e sviluppo professionale; - contratto part-time di 20 ore settimanali, con possibilità di effettuare straordinari; - concrete possibilità di stabilizzazione al termine del periodo iniziale; - CCNL TELECOMUNICAZIONI, con retribuzione mensile lorda compresa tra € 800 e € 1.200, variabile in base agli obiettivi raggiunti. Se sei una persona comunicativa, orientata al cliente, con una buona conoscenza dell'inglese e sei alla ricerca di un'opportunità professionale in un contesto strutturato e dinamico, questa potrebbe essere l'opportunità giusta per te! I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy nell'apposita sezione del sito web www.staff.it. Il presente annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi, ai sensi della Legge 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03). Staff S.p.A. è azienda certificata UNI/PdR125:2022 per la Parità di Genere. Staff S.p.A. è iscritta all'Albo informatico delle Agenzie per il Lavoro sez. I – Ministero del Lavoro e P.S. prot. n. 39/0011781. Settore: Telemarketing/Call center Ruolo: Customer Service CCNL applicato: TELECOMUNICAZIONI Salario mensile lordo: EUR 800 - EUR 1200 Tipo di occupazione: Contratto a tempo determinato

Addetti/e al Call Center inbound

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