Functional Analyst – Microsoft Dynamics 365

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? Posizione: Functional Analyst – Microsoft Dynamics 365? Sede di lavoro: Full Remote – Italia? Settore: IT Consulting / Digital Transformation / CRM & Marketing Automation? Modalità: Full Remote⏱️ Esperienza: 3/4 anni? Chi SiamoSiamo una realtà operante nel settore della consulenza IT e della Digital Transformation, specializzata nella progettazione e implementazione di soluzioni tecnologiche per la gestione dei processi aziendali.La risorsa entrerà a far parte di un team dedicato a progetti in ambito CRM, Marketing Automation e Sales, lavorando su tecnologie dell'ecosistema Microsoft Dynamics 365.? Missione del ruoloLa risorsa sarà coinvolta in progetti di analisi funzionale, implementazione e integrazione di soluzioni CRM Microsoft Dynamics 365, con particolare focus sui processi Marketing e Sales.Avrà il compito di analizzare le esigenze del cliente, tradurle in requisiti funzionali e collaborare con i team tecnici nella configurazione e integrazione della soluzione.Il ruolo prevede un'interazione costante con stakeholder business, utenti finali e team IT.⚙️ Responsabilità principali- Raccolta e analisi dei requisiti funzionali presso il cliente; - Analisi e mappatura dei processi aziendali in ambito Marketing e Sales; - Configurazione e gestione funzionale di Microsoft Dynamics 365 CRM; - Attività su Dynamics 365 Sales e soluzioni di Marketing Automation; - Utilizzo e gestione di Microsoft Dataverse; - Supporto all'implementazione di soluzioni Customer Insights / Marketing; - Analisi e gestione dei flussi e delle integrazioni tra sistemi; - Collaborazione con sviluppatori e System Integrator nella definizione delle soluzioni tecniche; - Gestione e organizzazione dei dati all'interno dell'ecosistema CRM; - Supporto nella pianificazione e gestione delle risorse e dei processi operativi; - Supporto nelle attività di test, rilascio e verifica delle funzionalità implementate; - Interfaccia conil cliente durante le diverse fasi del progetto; - Produzione della documentazione funzionale e tecnica a supporto del progetto.? Requisiti richiestiFormazione- Laurea in discipline STEM,



preferibilmente:o Ingegneria Informaticao Informaticao Ingegneria Gestionaleo Matematica / Statisticao discipline scientifiche o tecnologiche equivalenti.Esperienza- 3/4+ anni di esperienza in ruoli di Business Analyst, Functional Consultant, Functional Analyst o Consultant in ambito IT; - Esperienza concreta su Microsoft Dynamics 365 / Microsoft CRM; - Esperienza nell'analisi dei requisiti e dei processi aziendali; - Esperienza in progetti CRM, Marketing Automation e/o Sales; - Esperienza nella relazione con clienti e stakeholder business; - Esperienza in attività di integrazione tra applicativi e sistemi aziendali.Competenze tecniche- Microsoft Dynamics 365 CRM; - Dynamics 365 Sales; - Customer Insights / Marketing; - Microsoft Dataverse; - Microsoft Power Platform; - Power Automate; - Conoscenza dei processi Marketing & Sales; - Analisi funzionale e raccolta requisiti; - Conoscenza dei principi di System Integration e integrazione dati; - Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office.? Soft skills- Ottime capacità di analisi e problem solving; - Capacità di comprendere e tradurre le esigenze del business in requisiti funzionali; - Buone capacità comunicative e relazionali; - Attitudine al lavoro in team multidisciplinari; - Capacità di interfacciarsi autonomamente con il cliente; - Organizzazione e gestione delle priorità; - Orientamento alrisultato; - Approccio consulenziale.➕ Requisiti preferenziali- Conoscenza di Microsoft Copilot / Copilot Studio; - Esperienza su event management e gestione di processi legati a eventi; - Conoscenza di soluzioni di Marketing Automation; - Esperienza su integrazione dati e sistemi esterni; - Conoscenza di API e web services; - Conoscenza di ulteriori componenti della Microsoft Power Platform; - Esperienza in progetti di Digital Transformation.? Lingue- Italiano fluente; - Buona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata.? Retribuzione e inquadramentoLa retribuzione prevista per il ruolo sarà definita in funzione del livello di seniority, delle competenze tecniche e dell'esperienza specifica maturata:- Junior: RAL compresa tra 25.000 € e 30.000 €; - Middle: RAL compresa tra 30.000 € e 35.000 €; - Senior: RAL compresa tra 35.000 € e 40.000 €.La posizione è inquadrata nell’ambito del CCNL Commercio e Terziario applicato dalla nostra società.Il posizionamento all’interno del range sarà definito in base alle competenze tecniche, all’esperienza specifica nel ruolo e agli esiti del processo di selezione, secondo criteri oggettivi e neutri.In presenza di profili con caratteristiche eccezionali rispetto al range indicato, potrà essere valutata una revisione della proposta, previa approvazione interna.? Cosa offriamo- Full Remote su territorio italiano; - Inserimento in progetti innovativi in ambito Microsoft Dynamics 365, CRM e Digital Transformation; - Possibilità di lavorare su progetti in ambito Marketing, Sales e Customer Experience; - Contesto professionale vivace e tecnologicamente avanzato; - Possibilità di crescita e sviluppo delle competenze sull'ecosistema Microsoft; - Inserimento secondo il CCNL Commercio e Terziario.? Sei un Business Analyst / Functional Consultant con esperienza su Microsoft Dynamics 365?Se hai lavorato su Dynamics 365 Sales, Customer Insights, Marketing Automation, Dataverse e Power Platform, inviaci il tuo CV e raccontaci le tue esperienze progettuali.Saranno valutate con particolare interesse le candidature di professionisti con esperienza in CRM, Marketing & Sales e System Integration.L'offerta è rivolta ai candidati nel rispetto delle normative vigenti in materia di pari opportunità e non discriminazione.I dati personali saranno trattati in conformità alle disposizioni contenute nel Regolamento UE 2016/679 (GDPR).

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