Per ampliare il nostro team siamo alla ricerca di una figura di Receptionist Senior, una persona capace di unire professionalità, organizzazione e autentica vocazione all'ospitalità.Le tue responsabilitàSarai il primo punto di riferimento per i nostri ospiti e contribuirai a rendere ogni soggiorno un'esperienza positiva, curando ogni fase dell'accoglienza con attenzione e professionalità.Ti occuperai di:Accogliere gli ospiti con calore, cortesia e professionalità.Gestire check-in e check-out.Gestire prenotazioni, richieste e comunicazioni tramite telefono, e-mail e portali OTA.Fornire informazioni e suggerimenti su Brunate, Como, il Lago di Como e le esperienze del territorio.Offrire assistenza agli ospiti durante tutto il soggiorno, anticipandone le esigenze.Coordinarti con housekeeping, sala e gli altri reparti per garantire un servizio fluido e impeccabile.Gestire pagamenti e attività amministrative di front office.Verificare costantemente che gli standard di qualità, ordine e accoglienza siano rispettati.Contribuire, con attenzione ai dettagli e spirito di iniziativa, ad elevare quotidianamente il livello della nostra ospitalità.Chi cerchiamoCerchiamo una persona che sappia coniugare competenze tecniche e qualità relazionali, mantenendo calma, precisione e presenza anche nei momenti di maggiore operatività.Ci piacerebbe incontrare una persona che sappia:comunicare con gentilezza,

empatia e sicurezza;lavorare con precisione e attenzione ai dettagli;organizzare le proprie attività in autonomia;collaborare con il team in modo proattivo;affrontare le diverse situazioni con spirito di iniziativa e problem solving;contribuire ogni giorno a creare un'esperienza di ospitalità autentica.RequisitiEsperienza in reception alberghiera o in ruoli analoghi.Buona conoscenza della lingua inglese (altre lingue costituiscono un plus).Buone competenze informatiche.Disponibilità a lavorare su turni, weekend e giorni festivi.Cosa offriamoContratto CCNL Turismo – 4° Livello.RAL da €23.000 circaFormazione continua sull'ospitalità, sul territorio e sugli standard di servizio.Un atmosfera di lavoro collaborativo, sereno e orientato alla crescita professionale.L'opportunità di entrare a far parte di un progetto che valorizza persone, territorio e qualità del servizio.La possibilità di contribuire ogni giorno a creare esperienze memorabili per i nostri ospiti.? Sede di lavoro: Cermenate (CO)? Se ti riconosci in questi valori e desideri lavorare in un ambiente dove l'ospitalità è vissuta con autenticità e attenzione ai dettagli, inviaci la tua candidatura.L'annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi (L. 903/77 e D.Lgs. 198/2006), nonché a persone di tutte le età e nazionalità, ai sensi dei D.Lgs. 215/03 e 216/03.#SmartFamilyHotel #LavoraConNoi #Receptionist #FrontOffice #Hospitality #LagoDiComo #Brunate #Turismo #Accoglienza #HotelJobs #HospitalityCareers #TeamSmartFamilyHotel

Receptionist Sr | FRONT DESK | RICEVIMENTO | OSPITALITà

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