Customer Support

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Entra a far parte del futuro delle imprese in Italia! LexDo.it sta rivoluzionando il modo in cui gli imprenditori aprono e gestiscono una nuova attività. Il nostro obiettivo è permettere a chi vuole avviare un nuovo progetto imprenditoriale di non essere frenato dalla burocrazia. Siamo qui per rendere più semplice, efficiente e innovativo un processo complesso!

Perché LexDo.it? Più di 500.000 utenti soddisfatti in Italia Un'azienda innovativa, con un team giovane e in forte crescita Oltre €4 milioni raccolti fino a oggi Un servizio a 360°: dal fisco alla contabilità, agli aspetti legali, copriamo tutto noi – online e senza complicazioni – grazie ai nostri professionisti! Un modo nuovo e all'avanguardia di lavorare: con un software fatto su misura a tua disposizione Il tuo ruolo - Customer Support Area Tax Farai parte del nostro team di Customer Support e aiuterai i clienti con le loro attività.

In particolare ti assicurerai che i clienti comprendano il nostro prodotto e siano soddisfatti al 100% del nostro servizio. Cosa porti al team? Sai comunicare in modo chiaro e semplice e creare un rapporto di fiducia con le persone. Sei in grado di ascoltare attentamente le esigenze dei clienti, guidarli e rispondere con soluzioni mirate, trasformando ogni interazione in un'opportunità di offrire un servizio migliore.

Le tue responsabilità Supportare i nostri clienti, guidarli nell'utilizzo del servizio e garantire la massima qualità della comunicazione Guidare l'intero percorso di onboarding dei clienti LexDo.it, dai KPI all'automazione,



dalle dashboard ai processi cross-team, garantendo un'esperienza fluida e di qualità della customer journey Monitorare il progresso dei clienti, anticipare le loro necessità e offrire soluzioni tempestive e personalizzate Collaborare con gli altri team interni per assicurarti che i clienti ricevano il miglior supporto a 360 gradi Proporre soluzioni di valore, raccogliendo feedback per migliorare il nostro servizio e ottimizzare l'esperienza complessiva Requisiti Esperienza di almeno 2 anni in un ruolo simile (es. Customer Support, Account Management, Customer Success) preferibilmente settore Tax Ottime capacità di ascolto e comunicazione, sia in italiano sia in inglese Approccio intraprendente e orientato al problem-solving Capacità di lavorare in team e in autonomia e di gestire in modo efficace più progetti insieme Ottime conoscenze e abilità nell'utilizzo degli strumenti informatici (es. CRM, database) Cosa ti offriamo: RAL iniziale (25k - 28k) Sede lavorativa a Milano, zona IULM con possibilità di smart working per alcuni giorni della settimana Budget personale da spendere in strumenti, servizi per il tuo lavoro e la tua formazione continua Buoni pasto elettronici per ogni giorno lavorativo Acqua, caffè e una cambusa completa a disposizione nei nostri uffici Come candidarsi?

Clicca sul pulsante Candidati e inviaci il tuo CV. L'iter di selezione prevede: Un primo colloquio conoscitivo con il nostro dipartimento HR Un colloquio con i Manager dell'area Eventuale colloquio in sede Ti aspettiamo!

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