IT Support Specialist
Pubblicato il 29-09-2026 - RCS in Milano
pstrongRCS S.p.A. /strong opera dal 1993 nel mercato mondiale dei servizi a supporto dell’attività investigativa degli Enti Governativi. Progetta, sviluppa e offre assistenza all’esercizio di sistemi integrati destinati al monitoraggio e all’analisi delle comunicazioni per l#39;impiego nelle indagini dell#39;Autorità Giudiziaria. /ppbr / /ppLa squadra di RCS si allarga! /ppbr / /ppLa nuova risorsa entrerà a far parte della strongDirezione Operations /strong nel strongreparto Customer Support /stronge fornirà supporto tecnico per i prodotti RCS lavorando come interfaccia del cliente per tutte le questioni tecniche in qualità di strongIT Support Specialist /strong /ppbr / /ppQuale sarà la tua sfida? /ppbr / /pullistrongInterfaccia Cliente: /strong Gestirai le chiamate in ingresso, garantendo un contatto diretto e qualificato con i nostri partner. /lilistrongTroubleshooting L1: /strongTi occuperai della presa in carico, analisi e classificazione delle segnalazioni tecniche. /lilistrongSupporto Multitasking /strong: Fornirai assistenza di base su sistemi Windows/Linux e opererai verifiche di primo livello su database Oracle. /lilistrongWorkflow Management:
/strong Gestirai il processo di escalation verso il secondo livello (L2) e assicurerai il costante aggiornamento dei sistemi di ticketing. /li /ulpbr / /ppemRequisiti chiave: /em /ppbr / /pulliFamiliarità con strongWindows, Linux e database Oracle. /strong /lilistrongEsperienza pregressa in ambito Help Desk o forte orientamento al supporto clienti. /strong /liliCapacità di ascolto e chiarezza espositiva. /li /ulpbr / /ppbr / /ppstrongSede di lavoro /strong: Milano, zona San Siro – smartworking ibrido /ppstrongRal: 28-30k /strong /ppbr / /ppstrongReperibilità: /strong /ppemDal lunedì al venerdì dalle 20.00 alle 07:00 /em /ppemIl sabato dalle 19.00 alle 08:00 /em /ppemLa domenica dalle 13:00 alle 07.00 /em /ppbr / /ppstrongTurni: /strong /ppemDal lunedì al venerdì 7-16; 8-17; 9-18;12-20 /em /ppemLa domenica 8-13 /em /ppbr / /ppbr / /ppemCi impegniamo a creare un ambiente sicuro e inclusivo, basato sul rispetto reciproco e la valorizzazione delle diversità, offrendo pari opportunità di lavoro a tutti i candidati qualificati /em /ppbr / /pp#strongBehindASaferWorld #RevealYesterday #AnticipateTomorrow #ActToday /strong /p