Concierge

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Palazzo Parigi Hotel & Grand SPA, Struttura 5 stelle Lusso nel cuore di Milano, è alla ricerca di una figura di Concierge da inserire all’interno del proprio staff. La figura ricercata si occuperà delle seguenti attività: Gestione della conciergerie e coordinamento di Bellboy e Facchini ai PianiOrganizzazione dei transferGestione dei bagagli degli ospiti in arrivo e in partenza in linea con gli standard aziendaliPrenotazione servizi interni ed esterni: ristoranti, bar, teatri, cinema o richieste degli ospitiGestione di chiamate ed e-mail in modo competente ed efficiente rispettando le tempistiche dettate dagli standard LQAGestione delle richieste dei clientiCollaborazione con i reparti interessati allo scopo di garantire la piena soddisfazione dei clientiEffettuazione delle operazioni nel rispetto degli standard qualitativi LQA Il/la candidato/a ideale è in possesso delle seguenti caratteristiche:Pregressa esperienza di almeno 2 anni nel medesimo ruolo ed in contesti similariOttima conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di una seconda lingua straniera costituirà un plusEventuale conoscenza degli Standard LQASpiccato orientamento al clientePredisposizione al raggiungimento degli obiettivi qualitativi e quantitativiEventuale conoscenza del gestionale Opera Completano il profilo: precisione, flessibilità (anche in termini di orario, in quanto si lavorerà su turni anche notturni), attitudine al problem solving ed una naturale predisposizione ai rapporti interpersonali. Residenza e/o domicilio in loco o in zone limitrofe costituiranno titolo preferenziale.

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