La risorsa lavorerà inserita nella Direzione Marketing & Commerciale a diretto riporto del responsabile della Funzione Marketing Operativo, di Prodotto e Customer Experience e supporterà il team nelle seguenti attività:

- analisi della domanda di mercato e individuazione dei target potenziali
- analisi dei Clienti
- analisi di posizionamento dei prodotti sul mercato
- definizione del piano di marketing
- realizzazione di campagne di marketing e dei relativi materiali, di concerto con le Business Unit e con la Direzione Distribuzione
- analisi dei risultati delle campagne di marketing, al fine di valutare le azioni e di individuare gli eventuali correttivi
- attività di Customer Relationship Management
- gestione delle attività di caring dei clienti e produzione dei relativi report
- gestione delle richieste cliente, monitoraggio e gestione delle recensioni
- analisi della soddisfazione dei Clienti ed elaborazione di report di metriche chiave della Customer Satisfaction

Requisiti

- Laurea in discipline economiche, in ambito Marketing costituisce un plus
- Padronanza del pacchetto Office (in particolare Excel per analisi dati e informazioni e Powerpoint per reportistica e presentazione progetti)
- Ottima conoscenza della lingua inglese

Requisiti Preferenziali:

- Esperienza maturata in ambito marketing
- Conoscenza dei prodotti assicurativi e del mercato assicurativo
- Esperienza di Customer Relationship Management
- Esperienza nella gestione del Cliente e della sua soddisfazione

Orientamento al Cliente, Capacità di lavoro in team, di analisi, problem solving e orientamento al risultato completano il profilo.

Sede di Lavoro:

Roma

Inquadramento contrattuale

- CCNL applicato: ANIA
- Tipologia contrattuale: Tempo indeterminato.

Trattamento economico: Per la posizione in oggetto la retribuzione annua lorda (RAL) iniziale sarà non inferiore a € 34.000. La RAL sarà comunque commisurata all’effettiva esperienza maturata, al livello delle competenze acquisite e alla corrispondenza del profilo ricercato col profilo della risorsa.

Il trattamento economico è integrato da:

- il Premio Aziendale di Produttività Variabile (PAV) previsto dal Contratto Integrativo Aziendale

Il pacchetto retributivo prevede, inoltre, benefit aziendali disciplinati dal CCNL delle Assicurazioni e dal Contratto Integrativo Aziendale, tra cui:
- smart working
- welfare aziendale,
- previdenza integrativa,
- polizza salute,
- polizza infortuni,
- polizza vita, ecc.

Pari occasione La ricerca è aperta a tutte le persone, nel rispetto del principio di pari opportunità e non discriminazione, ai sensi della normativa vigente

Accessibilità

Le persone con disabilità che necessitano di supporto o accomodamenti durante il processo di selezione possono contattarci all’indirizzo e-mail (email hidden)

Per Groupama la diversità è un valore e per questo motivo ci impegnano quotidianamente a garantire un ambiente inclusivo. Le candidature sono prese in considerazione garantendo pari opportunità indipendentemente da genere, identità e orientamento di genere, etnia, religione, età, disabilità, nel rispetto di quanto previsto dalla normativa italiana, europea e internazionale.

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