Receptionist front office
Pubblicato il 29-09-2026 - Palazzo Genazzini in Bellagio
Job description:
- Garantire la soddisfazione degli ospiti, supportandoli dalla richiesta di prenotazione fino al termine del soggiorno;
- Gestire eventuali problemi o reclami degli ospiti in modo comprensivo ed ospitale, assicurandosi che siano risolti e seguiti nel modo più appropriato possibile, coinvolgendo se necessario il/la Front Office Manager;
- Personalizzare i servizi in base alle esigenze e ai desideri degli ospiti, adattando le varie proposte e accogliendo eccezioni nei limiti del possibile, in coordinamento con il/la Front Office Manager;
- Mostrare un atteggiamento disponibile e coerente in ogni situazione sia con gli ospiti sia con i colleghi;
- Fornire agli ospiti un servizio appropriato, esibendo un atteggiamento raffinato, intuitivo e coinvolgente;
- Garantire la privacy e la sicurezza degli ospiti proteggendo le informazioni riservate.
Job requirements:
- Esperienza di almeno 1 anno in una posizione simile;
- Conoscenza avanzata della lingua italiana ed inglese;
- Costituirà titolo preferenziale la conoscenza di HotelCube, Synixs, OTA, GDS.
Benefits:
- I turnazioni di lavoro settimanali sono di 5 giorni;
- Ore di straordinario gestite e retribuite attraverso la Banca Ore;
- Servizio buoni pasto;
- Servizio lavanderia gratuito su un numero selezionato di articoli usati per il lavoro.
Retribuzione: €1.600,00 - €1.700,00 al mese
Benefit:
- Abbonamento mezzi pubblici
- Alloggio
- Buoni pasto
Sede di lavoro: In presenza