Per il ristorante interno di un hotel 4 stelle situato a Grassobbio (BG) – L’Officina, inserito in un contesto strutturato, dinamico e orientato alla qualità dell’accoglienza, ricerchiamo una figura di Restaurant Receptionist con forte predisposizione alla relazione con l’ospite e attenzione all’esperienza cliente.

La risorsa sarà inserita all’interno del reparto ristorazione e riporterà direttamente alla Maitre di sala, collaborando quotidianamente con il Ricevimento Hotel e con gli altri reparti della struttura.

Attività principali

- Accoglienza e gestione degli ospiti del ristorante, garantendo un’esperienza curata e competente
- Gestione del planning prenotazioni e organizzazione dei tavoli in coordinamento con il Ricevimento Hotel
- Gestione delle prenotazioni telefoniche, via mail e tramite canali digital/social
- Comunicazione costante con i reparti interni per monitorare pacchetti, convenzioni, eventi e richieste speciali
- Gestione della cassa
- Monitoraggio e gestione delle recensioni online e della customer satisfaction

Requisiti richiesti

- Esperienza pregressa in ruoli di accoglienza, reception, customer service o hospitality
- Ottime capacità relazionali e forte orientamento al cliente
- Esperienza pregressa di gestione cassa
- Standing curato e adeguato al contesto alberghiero
- Ottime competenze informatiche e digitali
- Fluente conoscenza della lingua inglese (obbligatorio)

La posizione prevede una turnazione su base settimanale distribuita tra servizio pranzo e servizio cena, con possibilità di attività di supporto operativo, eventi e momenti formativi. I turni si sviluppano nelle fasce:

- 11:00 – 16:00
- 18:00 – 00:00
- Domenica riposo

È richiesta disponibilità a lavorare su turni, sabati e festivi.

Cosa offriamo

- Inserimento diretto in azienda con contratto iniziale a tempo determinato di tre mesi part-time 32 ore (CCNL Turismo Confcommercio – alberghi), con inquadramento e retribuzione commisurati all’esperienza, RAL 20.000-22.000 da riparametrare sul part-time (15.000-18.000 annui lordi). La posizione è finalizzata a stabilizzazione interna.
- Possibilità di valutare percorso di apprendistato di tre anni, in base alle caratteristiche del profilo
- Percorso di affiancamento iniziale e formazione continua
- Ambiente dinamico, orientato alla qualità del servizio e alla crescita professionale
- Agevolazioni sui servizi dell’hotel e del ristorante

Retribuzione: €15.000,00 - €18.000,00 all'anno

Benefit:

- Parcheggio libero
- Sconti sui prodotti o servizi dell'azienda

Domande di preselezione:

- Sei disponibile a lavorare nelle fasce orarie indicate nell'annuncio?
- Sei disponibile a lavorare part-time (32h)?
- Che aspettativa salariale hai (32h - part-time)?

Lingua:

- inglese fluente (Obbligatorio)

Sede di lavoro: In presenza

Receptionist

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