In questo ruolo, progetti e consegni programmi di formazione per i team retail, supportando lo sviluppo sul campo e l'onboarding. Lavori a stretto contatto con Retail, HR e Visual Merchandising per contenuti formativi efficaci e misuri l'impatto tramite KPI e feedback. Garantisci l'allineamento a procedure, tecniche di vendita e standard di servizio, con formazione sia in presenza sia da remoto.

Possibilità di viaggiare a livello nazionale e internazionale per supportare i negozi su scala. Unisciti a un marchio internazionale nel fashion & lifestyle, in un contesto orientato allo sviluppo delle competenze e al miglioramento continuo.

Responsabilità

Progettare, organizzare ed erogare programmi di formazione per i team retail

Collaborare con Retail, HR e Visual Merchandising per contenuti formativi efficaci

Monitorare efficacia dei percorsi di training tramite KPI, feedback e osservazioni sul campo

Assicurare diffusione di procedure, tecniche di vendita e standard di servizio

Supportare onboarding e sviluppo continuo dei team

Identificare esigenze formative e proporre piani di miglioramento

Organizzare sessioni formative in presenza e da remoto

Requisiti fondamentali

Esperienza di almeno 3–5 anni in ruoli di Retail Training, Field Coach o Retail Operations

Preferibilmente nel settore fashion, luxury o premium

Ottima conoscenza delle dinamiche del retail e delle tecniche di vendita

Spiccate capacità di comunicazione, public speaking e coinvolgimento dei partecipanti

Esperienza nella progettazione di materiali e percorsi formativi

Disponibilità a frequenti trasferte nazionali e, se richiesto, internazionali

Ottima conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di una seconda lingua è un plus

Ottime capacità organizzative, relazionali e di problem solving ottime capacità comunicative coinvolgimento dei partecipanti progettazione di materiali e percorsi formativi monitoraggio dell'efficacia dei training tramite KPI

Retail Training - Fashion

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