Responsabile Contact Center – Lead & Performance - Wyser srl

29 set - Roma
Wyser

Wyser srl cerca un Manager Contact Center con esperienza nella supervisione di team inbound e outbound, focalizzato sulla gestione delle lead e sull'implementazione di strategie di vendita. Coordinerà un team vivace contribuendo al raggiungimento degli obiettivi di business tramite l'organizzazione e il miglioramento dei processi operativi.

Responsabilità: gestione del team, qualificazione, follow-up e conversione dei lead; pianificazione turni, KPI, monitoraggio e azioni correttive;

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