Per gestire il crescente volume di richieste da parte dei nostri utenti, cerchiamo una figura da inserire nel team di assistenza clienti. Si tratta di un'azienda di tecnologie digitali che sviluppa piattaforme software per la gestione di processi aziendali.

Lavorerai a stretto contatto con il reparto tecnico per:

Gestire le segnalazioni e le richieste di supporto via ticket, telefono e email

Fornire assistenza di primo livello sull'utilizzo delle piattaforme, anche in remoto tramite tool di condivisione schermo

Classificare e documentare le problematiche per l'analisi degli sviluppatori

Monitorare lo stato delle segnalazioni e garantire risposte entro gli SLA concordati

Offerta e benefit

Contratto a tempo determinato della durata di 6 mesi,

a tempo completo

Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.600 €

Formazione continua sui prodotti aziendali

Buoni pasto

Orario flessibile su fascia 08:00-19:00

Requisiti

Diploma di scuola secondaria superiore

Buone capacità comunicative e attitudine all'ascolto attivo

Familiarità con gli strumenti informatici di base

Precisione e organizzazione nella gestione delle priorità

Disponibilità a partire da subito

Orario full-time dal lunedì al venerdì. Sede di lavoro: Modena

Operatore/trice servizio clienti settore IT

Corporate and Leveraged Finance Intern

M&A Associate

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