Operatore Assistenza Clienti Categoria Protetta - Telelavoro

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Seltis Hub D&I; ricerca, per azienda operante nel settore health tech, un/a CUSTOMER CARE SPECIALIST appartenente alle categorie protette. Il/La Customer Care Specialist sarà il primo punto di contatto per i medici in caso di problemi. Supporto tecnico di I livello per problematiche sulla piattaforma e sugli strumenti a questa connessi

- Supporto di II livello ai clienti da remoto - chiamate inbound, mail, Whatsapp
- Mantenimento e aggiornamento della reportistica dedicata al tracciamento di anomalie del prodotto e analisi dei bug
- Incrementerai le opportunità di business, individuando le necessità e presentando soluzioni aggiuntive. Pregressa in ruoli di Customer Success o post-vendita
- Resistente orientamento al cliente, empatia, problem solving
- Buona conoscenza degli applicativi Office (Word, Excel)
- Conoscenza dell’inglese a livello B1
- Ottima attitudine commerciale
- Appartenenza alle categorie protette per invalidità civile. Costituisce prerequisito fondamentale l'esperienza pregressa nell’utilizzo e nella gestione di piattaforme CRM. Si offre contratto iniziale a tempo determinato di 12 mesi con possibilità successive di stabilizzazione. RAL € 23.300 + bonus annuale di € 1500

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