Profilo Digital & Technologies, Divisione Specializzata di Adecco, ricerca per azienda operante in ambito telecomunicazioni:

Junior Network Support La risorsa avrà il compito di fornire supporto tecnico e assistenza ai clienti su infrastrutture di rete e servizi di telecomunicazioni.

Responsabilità Monitoraggio dell'infrastruttura di rete e gestione degli allarmi.

Presa in carico delle segnalazioni e apertura ticket.

Analisi preliminare e troubleshooting di primo livello su router, switch e collegamenti dati.

Verifica della connettività e dei servizi di rete.

Raccolta e analisi delle informazioni tecniche necessarie alla diagnosi dei guasti.

Gestione delle comunicazioni verso clienti e fornitori.

Escalation verso i team di secondo livello in caso di problematiche complesse.

Aggiornamento della documentazione tecnica e dei sistemi di ticketing.

Skill e Professionalità Diploma a indirizzo informatico/telecomunicazioni

Conoscenza dei principi base di networking (TCP/IP, routing, switching, VLAN).

Conoscenza dei principali strumenti di diagnostica di rete (ping,

traceroute, nslookup).

Familiarità con apparati Cisco, Huawei, Juniper o equivalenti.

Buona conoscenza dei sistemi di ticketing e monitoraggio.

Capacità di lavorare in team e di gestire situazioni di stress.

Buona conoscenza della lingua inglese.

Benefit Contratto in staff leasing a tempo indeterminato con Adecco.

Attività in presidio fisso in sede su turni: 40 ore settimanali dal lunedì al sabato su tre turnazioni: 8-17, 9-18, 12:30-21:30. Disponibilità a turnazione H24 nel prossimo futuro.

CCNL Metalmeccanico, livello D1 con Ral 23204,22

Sede: Napoli

Informazioni Aggiuntive I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).

Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).

Junior Network Support

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