SPAL ricerca una figura Junior / Help Desk da inserire nel team Service Desk della Direzione ICT. Previsto un percorso di formazione e affiancamento iniziale con concreta possibilità di crescita verso ruoli tecnici specializzati.

Cosa offriamo Formazione continua e affiancamento iniziale strutturato. Opportunità di crescita futura verso ruoli tecnici maggiormente specializzati. Selezione aperta anche a profili alla prima esperienza o neodiplomati/neolaureati motivati. Ambiente agile e stimolante con tecnologie moderne (M365, Automazione, Cyber Security).

Responsabilità Gestione delle richieste e delle segnalazioni degli utenti tramite il sistema di ticketing aziendale. Supporto tecnico di primo livello su sistemi operativi (Windows/Linux/macOS), Microsoft 365, posta elettronica, stampanti e dispositivi mobili. Preparazione, configurazione e consegna di PC, notebook, smartphone e dotazioni informatiche.

Gestione degli account utente, degli accessi e supporto alle attività di onboarding/offboarding. Prima diagnosi delle problematiche HW, SW e di connettività, con eventuale escalation ai team specialistici. Aggiornamento della documentazione operativa e della knowledge base aziendale.

Partecipazione a iniziative di standardizzazione e automazione delle attività ricorrenti.

Requisiti richiesti Formazione: Diploma tecnico ad indirizzo informatico o Laurea in Informatica / Ingegneria Informatica / discipline affini.

Esperienza: Gradita minima esperienza (1-2 anni) in ambiti Help Desk / Supporto ICT, ma si valutano con forte interesse anche candidature alla prima esperienza.

Competenze tecniche di base: Conoscenza di Windows OS, componenti HW, suite Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive) e nozioni di rete (TCP/IP, DNS, DHCP, Wi-Fi).

Lingue: Buona conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata). Titoli preferenziali (Plus): Conoscenze di base di Active Directory, Microsoft Entra ID, strumenti di ticketing/endpoint management e interesse per PowerShell, automazione e Cyber Security.

Inquadramento: Contratto a tempo indeterminato. RAL indicativa : 28.000 € - 33.000 € , commisurata all'esperienza e alle competenze del candidato.

Gli interessati sono pregati di inviare dettagliato Curriculum Vitae per e-mail : (email hidden) , autorizzando espressamente il trattamento dei dati in conformità alla Legge 675/96 sulla privacy e successive modifiche oppure compilando la scheda sul sito www.spalautomotive.com.

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