30 set - Bari
Masseria Furnirussi
AG Group, azienda leader nel settore hotellerie, per la struttura Masseria Furnirussi a Carpignano Salentino(LE), è alla ricerca di un/una Guest Relations Manager/Guest Relations Supervisor da inserire all'interno della struttura. L'inserimento rappresenta un'opportunità concreta per entrare a far parte di un progetto di rilievo, contribuendo attivamente allo sviluppo di una realtà di alto livello. Riportando direttamente al Front Office Manager si occuperà di: Competenze, Esperienza, Qualifiche: se possiede i requisiti giusti per questa opportunità, si candidi oggi stesso.
Coordinare la strategia di accoglienza degli ospiti durante tutte le fasi del soggiorno, dal pre-stay al post-stay Assistere gli ospiti durante il soggiorno, rispondendo con tempestività alle loro esigenze e rappresentando il principale punto di riferimento nella gestione dei guest complaint, assicurando una rapida ed efficace risoluzione di eventuali criticità. Pianificare e organizzare attività ed esperienze per gli ospiti, sia all'interno che all'esterno della struttura, coordinandosi con i diversi reparti dell'hotel e con eventuali partner esterni. Conoscere in modo approfondito tutti i prodotti e i servizi dell'hotel, contribuendo al raggiungimento degli obiettivi di business attraverso la promozione e la vendita di esperienze,
servizi aggiuntivi e prenotazioni degli outlet interni.
Comunicare in modo proattivo e in maniera costante con gli ospiti durante il soggiorno, e assicurandosi che vivano un'esperienza memorabile. Supportare, ove necessario e pur non rappresentando l'attività prevalente del ruolo, il team Front Office nella gestione delle operazioni quotidiane, incluse le procedure di check-in e check-out, nel rispetto delle politiche e delle procedure aziendali. Esperienza pregressa nel mondo dell'hotellerie, preferibilmente in contesti similari Conoscenza della lingua italiana e inglese Conoscenza di software gestionali alberghieri (preferibile conoscenza del gestionale Opera/OperaCloud) Eccellenti capacità di problem solving Sede di lavoro: Masseria Furnirussi - Carpignano Salentino LE Contratto a tempo determinato stagionale.
Sistema di incentivazione e opportunità di crescita competente in un contesto internazionale. Ambiente professionale orientato alla qualità e all'eccellenza del servizio. CCNL TURISMO FEDERALBERGHI; La retribuzione prevista per questa posizione è inserita in una fascia contrattuale compresa tra € 25.000 e € 27.000 lordi annui, commisurata all'effettiva esperienza del profilo.
30 set - Settimo Milanese
AFOL Milano -Agenzia per la formazione, l'orientamento e il lavoro
30 set - Frascati
GRUPPO DISTRIBUZIONE
30 set - Legnano
AFOL Milano -Agenzia per la formazione, l'orientamento e il lavoro
30 set - Milano
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