Direttore Commerciale Call Center
Pubblicato il 30-09-2026 - Tutto Vapore in Roma
Cerchiamo qualcuno che abbia fame. Davvero.
Telefutura opera nel mondo delle telecomunicazioni e dei servizi attraverso una rete strutturata di punti vendita e diversi canali commerciali.
Lavoriamo con alcuni dei principali brand nazionali nei settori Telecomunicazioni, Energia, Pay TV, Sicurezza e Servizi, tra cui Vodafone, Fastweb, WindTre, Iliad, TIM e Sky.
Oggi vogliamo far crescere uno dei nostri canali più importanti: il Call Center commerciale.
Non cerchiamo qualcuno che controlli semplicemente turni, presenze e numeri.
Cerchiamo qualcuno che sappia guidare venditori, costruire performance e trasformare opportunità in fatturato.
Cosa farai?
Avrai la responsabilità commerciale del Call Center:
- guiderai e motiverai il team di venditori;
- definirai obiettivi individuali e di squadra;
- monitorerai KPI, conversioni e produttività;
- formerai il team su vendita, script e gestione delle obiezioni;
- ascolterai e analizzerai le chiamate per migliorare le performance;
- organizzerai campagne sui diversi brand;
- lavorerai direttamente con la direzione sulla crescita del reparto.
Ma soprattutto, sarai il primo a dare l’esempio. Se qualcosa non funziona, non vogliamo qualcuno che si limiti a dire agli altri come farlo.
Ti metti la cuffia, fai la chiamata e dimostri che il metodo funziona.
Cerchiamo un leader che sappia stare davanti alla squadra, non dietro una scrivania.
Quanto puoi guadagnare?
La retribuzione sarà composta da una parte fissa + commissioni direttamente collegate ai risultati del Call Center.
Il variabile sarà basato su KPI concreti e sul valore economico generato dal reparto.
Non vogliamo mettere un tetto artificiale al tuo guadagno.
Se fai crescere vendite, produttività e valore generato dal Call Center, cresce anche il tuo compenso.
Chi stiamo cercando davvero?
Una persona con una fortissima mentalità commerciale.
Qualcuno capace di capire perché un venditore converte e un altro no, intervenire sul metodo, lavorare sulle obiezioni, leggere i numeri e alzare costantemente l’asticella.
Potresti essere la persona giusta se:
- hai gestito team commerciali o Call Center;
- hai esperienza diretta nella vendita;
- ragioni per target, KPI e conversioni;
- sai formare, motivare e responsabilizzare una squadra;
- sei disposto/a a metterti in prima linea quando serve;
- vuoi essere misurato/a sui risultati e remunerato/a anche in funzione del valore che generi.
L’esperienza in TLC, Energia, Pay TV, Sicurezza o servizi è un importante plus. Il settore possiamo insegnarlo.
La fame commerciale molto più difficilmente.
Non cerchiamo qualcuno che mantenga ciò che esiste. Cerchiamo qualcuno che voglia costruire qualcosa di molto più grande.
Retribuzione: €2.000,00 - €7.500,00 al mese
Benefit
- Auto aziendale
- Cellulare aziendale
- Partecipazione agli utili
- Supporto allo crescita professionale
Domande di preselezione:
- Qual è il team commerciale più grande che hai gestito e quali KPI utilizzavi per misurarne le performance?
- Raccontaci un risultato commerciale concreto ottenuto con un tuo team: da dove siete partiti, cosa hai cambiato personalmente e a quali numeri siete arrivati?
Sede di lavoro: In presenza