Customer Support
Pubblicato il 30-09-2026 - LexDo.it in Romano di Lombardia
Entra a far parte del futuro delle imprese in Italia!
Vuole candidarsi? Si assicuri che il suo CV sia aggiornato, poi legga attentamente le specifiche del lavoro prima di procedere.
sta rivoluzionando il modo in cui gli imprenditori aprono e gestiscono una nuova attività.
Il nostro obiettivo è permettere a chi vuole avviare un nuovo progetto imprenditoriale di non essere frenato dalla burocrazia. Siamo qui per rendere più semplice, efficiente e innovativo un processo complesso!
Perché ?
- Più di 500.000 utenti soddisfatti in Italia
- Un'azienda innovativa, con un team giovane e in forte crescita
- Oltre €4 milioni raccolti fino a oggi
- Un servizio a 360°: dal fisco alla contabilità, agli aspetti legali, copriamo tutto noi – online e senza complicazioni – grazie ai nostri professionisti!
- Un modo nuovo e all'avanguardia di lavorare: con un software fatto su misura a tua disposizione
Il tuo ruolo - Customer Support Area Tax
Farai parte del nostro team di Customer Support e aiuterai i clienti con le loro attività. In particolare ti assicurerai che i clienti comprendano il nostro prodotto e siano soddisfatti al 100% del nostro servizio.
Cosa porti al team?
Sai comunicare in modo chiaro e semplice e creare un rapporto di fiducia con le persone. Sei in grado di ascoltare attentamente le esigenze dei clienti, guidarli e rispondere con soluzioni mirate, trasformando ogni interazione in un'opportunità di offrire un servizio migliore.
Le tue responsabilità
- Supportare i nostri clienti, guidarli nell'utilizzo del servizio e garantire la massima qualità della comunicazione
- Guidare l'intero percorso di onboarding dei clienti ,
dai KPI all'automazione, dalle dashboard ai processi cross-team, garantendo un'esperienza fluida e di qualità della customer journey
- Monitorare il progresso dei clienti, anticipare le loro necessità e offrire soluzioni tempestive e personalizzate
- Collaborare con gli altri team interni per assicurarti che i clienti ricevano il miglior supporto a 360 gradi
- Proporre soluzioni di valore, raccogliendo feedback per migliorare il nostro servizio e ottimizzare l'esperienza complessiva
Requisiti
- Esperienza di almeno 2 anni in un ruolo simile (es. Customer Support, Account Management, Customer Success) preferibilmente settore Tax
- Ottime capacità di ascolto e comunicazione, sia in italiano sia in inglese
- Approccio intraprendente e orientato al problem-solving
- Capacità di lavorare in team e in autonomia e di gestire in modo efficace più progetti insieme
- Ottime conoscenze e abilità nell'utilizzo degli strumenti informatici (es. CRM, database)
Cosa ti offriamo:
- RAL iniziale (25k - 28k)
- Sede lavorativa a Milano, zona IULM con possibilità di smart working per alcuni giorni della settimana
- Budget personale da spendere in strumenti, servizi per il tuo lavoro e la tua formazione continua
- Buoni pasto elettronici per ogni giorno lavorativo
- Acqua, caffè e una cambusa completa a disposizione nei nostri uffici
Come candidarsi? xkiyazw
Clicca sul pulsante Candidati e inviaci il tuo CV. L'iter di selezione prevede:
- Un primo colloquio conoscitivo con il nostro dipartimento HR
- Un colloquio con i Manager dell'area
- Eventuale colloquio in sede
- Ti aspettiamo!