30 set - Milano
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Categoria: Healthcare / Pharmaceutical Luogo di lavoro: Milano e provincia La risorsa entrerà a far parte del Dipartimento Operations occupandosi della gestione delle attività di order management, customer service e monitoraggio dei processi di fornitura, collaborando con stakeholder interni, fornitori e clienti per garantire la continuità e l'efficienza del servizio.
Gestire le attività di Customer Service e Operations Support garantendo elevati livelli di servizio;
Gestire e monitorare il processo di Order Management dalla ricezione dell'ordine all'inoltro ai fornitori;
Collaborare con i principali stakeholder per garantire la corretta evasione delle richieste e delle forniture;
Monitorare l'intero iter di fornitura intervenendo tempestivamente nella gestione delle eventuali criticità operative;
Supportare le attività di pianificazione dei fabbisogni e gestione delle scorte;
Collaborare con le funzioni logistiche per assicurare una gestione snello dei flussi operativi;
Gestire attività legate a lotti, scadenze e materiali soggetti a logiche FEFO;
Predisporre reportistica operativa e KPI a supporto del monitoraggio delle performance.
Requisiti: Esperienza di almeno 2-3 anni in ruoli Operations, Customer Service, Order Management o Supply Chain;Preferibile esperienza all'interno di contesti strutturati e complessi;Conoscenza dei processi di gestione lotti, scadenze e logiche FEFO;Ottima conoscenza di Microsoft Excel;Familiarità con sistemi ERP e software di gestione magazzino;Capacità di analisi dati e utilizzo di strumenti di Business Intelligence;Buona conoscenza della lingua inglese.
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