30 set - Terni
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Per ampliamento del nostro team cerchiamo un/una Addetto/a gestione reclami per realtà che opera nella vendita e assistenza post-vendita di mobili e complementi d'arredo B2C e retail specializzato. La figura si occuperà di ricevere, analizzare e risolvere segnalazioni legate a consegne, difetti di prodotto e pratiche di reso.
Mansioni
presa in carico reclami via telefono ed e-mail, apertura ticket su CRM aziendale verifica conformità resi e documentazione, coordinamento con magazzino e logistica per gestione rientri analisi causes con i reparti tecnici e commerciale e proposta di soluzioni (sostituzione, riparazione, rimborso)
aggiornamento scadenzario SLA e reportistica periodica sui casi ricorrenti
Offerta e benefit
Retribuzione 1.500-1.800 € lordi mensili contratto a tempo determinato full-time 40h settimanali
Buoni pasto
Aggiornamento continuo e affiancamento operativo
Welfare aziendale
Requisiti
diploma di scuola superiore buona padronanza degli strumenti informatici e posta elettronica valutiamo anche candidati alla prima esperienza capacità di comunicazione scritta e telefonica, orientamento alla risoluzione dei problemi precisione, organizzazione e attitudine al lavoro di squadra
Disponibilità richiesta: possibilità di inizio immediato
Sede di lavoro: Terni
30 set - Licata
Ernesto
30 set - Casale Monferrato
Ernesto
30 set - Milano
Ernesto
30 set - Lariano
Letuelezioni