En Aduamerica nos encontramos en la búsqueda de un Asistente de atención al cliente(SECTORISTA) COMEX INHOUSE, responsable de brindar soporte operativo y administrativo en las operaciones de comercio exterior vía marítima, asegurando el correcto manejo documental, control de facturación logística y coordinación efectiva con navieras, agentes de carga, depósitos temporales y clientes, conforme a los plazos y procedimientos establecidos.

Funciones principales Recepción, elaboración, validación y coordinación de documentos para despachos.

Coordinación con las áreas internas de nuestro cliente y terceros.

Generación de órdenes de compra (intercompany), pedidos de venta (intercompany) y órdenes de servicios de los operadores logísticos.

Numeración y trámites aduaneros de las importaciones y exportaciones

Cotizar y coordinar con agentes de carga el transporte internacional

Supervisión y seguimiento del estatus de las operaciones aduaneras.

Gestión de reportes, actualización de sistemas internos y archivo de documentos.

Seguimiento de facturación y liquidación de costos.

Revisar y aprobar facturas en el portal de facturas Provider

Revisar EECC de operadores logísticos

Recepción, elaboración y Validación de Documentos

Recibir la documentación necesaria para cada operación, como facturas comerciales, packing lists, certificados de origen (si aplica) y otros documentos específicos requeridos por San Miguel Industrias PET S.A

Validar la conformidad y completitud de los documentos

Establecer comunicación fluida con las áreas internas de la empresa: compras, finanzas, comercial , producción y mantenimiento.

Informar sobre cualquier inconsistencia o falta de documentación.

Actuar como enlace entre la empresa y los agentes de carga, proveedores y terceros.

Gestión Aduanera

Registrar y preparar las declaraciones aduaneras en los sistemas requeridos (como SINTAD y plataformas de SUNAT).

Cotizar y coordinar con agentes de carga y transporte terrestre para garantizar el cumplimiento de los tiempos de entrega previa validación del cliente.

Supervisar los tiempos de atención en aduanas y notificar incidencias de forma oportuna.

Seguimiento de Operaciones

Monitorear el avance de las operaciones en tiempo real.

Generar reportes de estatus, a fin de que sean trasladados por el agente seleccionado a las áreas involucradas dentro de San Miguel Industrias PET S.A.

Post-Operación

Confirmar la liquidación de costos asociados a cada despacho.

Supervisar y verificar la facturación correcta de los servicios brindados.

Archivar digital y físicamente los documentos de cada operación.

Emitir reportes finales para auditorías internas y externas.

Procedimientos Operativos

Flujo de Gestión de Despachos

Recepción y solicitud de documentos al proveedor del exterior.

Validación y coordinación de correcciones (si aplica).

Preparación de la Declaración Aduanera de Mercancías (DAM).

Coordinación de revisiones físicas(si son necesarias).

Gestión de levante y retiro de mercancías.

Confirmación de entrega y cierre de la operación.

Manejo de Contingencias

Documentación incompleta: Contactar inmediatamente al supervisor o responsable en la agencia de aduanas para que traslade inmediatamente al área responsable.

Retrasos en aduanas: Escalar al Supervisor de Operaciones o su equivalente en la agencia de aduanas para su inmediato traslado a San Miguel Industrias.

Observaciones de SUNAT: Coordinar con el especialista correspondiente para resolución inmediata.

Requisitos del puesto Estudios técnicos o universitarios en Comercio Exterior, Negocios Internacionales, Administración o carreras afines.

Experiencia mínima de 1 año como asistente de comex INHOUSE.

Conocimiento sólido de documentación aduanera y procesos logísticos internacionales.

Experiencia en interacción con navieras, agentes de carga y operadores portuarios.

Manejo de portales logísticos y de facturación.

Dominio de Excel a nivel intermedio (control de costos, estados de cuenta y seguimiento de embarques).

Dominio del Inglés a nivel intermedio (deseable).

Competencias clave Alta organización y atención al detalle.

Capacidad de análisis de costos y documentación logística.

Comunicación clara y efectiva con proveedores y clientes.

Responsabilidad, proactividad y orientación al cumplimiento de plazos.

Trabajo en equipo y enfoque operativo.

Asistente de sectorista en aduanas

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