Azienda specializzata nella produzione di prodotti per la preparazione del caffè cerca un nuovo Addetto/a alle chiamate e al supporto clienti.

Il ruolo prevede attività di gestione delle chiamate in entrata e in uscita, risoluzione delle richieste dei clienti e supporto all'ufficio clienti nelle attività quotidiane.

Attività Previste

- Gestire richieste e comunicazioni dei clienti relativi ai prodotti caffè

- Fornire assistenza e supporto telefonico e via email

- Risolvere problematiche e reclami in modo efficace

- Assistere i clienti nella scelta dei prodotti più adatti alle loro esigenze

- Mantenere un alto standard di servizio clienti

Requisiti

- Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta

- Orientamento al cliente e capacità di problem solving

- Conoscenza approfondita dei prodotti e delle procedure aziendali

- Capacità di lavorare in team e gestire situazioni stressanti

- Flessibilità e adattabilità alle esigenze del cliente

Offerta

- Proposta di inserimento full time con contratto di durata definita

- Avvio graduale delle mansioni con supporto interno

- Lavoro strutturato in collaborazione con il team interno

- Posizione aperta anche a candidati neodiplomati

- Attività svolte secondo procedure operative condivise

Addetto/a supporto clienti prodotti caffè

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