30 set - Ferrara
All consulting
Il nostro team si sta allargando e cerchiamo un Addetto/a gestione reclami per supportare l'attività di uno studio di consulenza professionale focalizzato sul mercato B2B. La risorsa si occuperà di accogliere le segnalazioni dei clienti e di coordinare la risoluzione delle criticità operative.
Nel dettaglio, le attività prevedono:
Gestione e analisi dei reclami via email e telefono (~20 ticket al giorno)
Inserimento e aggiornamento delle pratiche sul gestionale TeamSystem
Monitoraggio dei tempi di risposta e sollecito ai reparti interni per la chiusura delle segnalazioni
Redazione di report settimanali sulle problematiche più ricorrenti
Requisiti:
diploma di scuola superiore опыт di 1-2 anni nel ruolo buona capacità di ascolto e gestione dei conflitti precisione nell'archiviazione dei dati dimestichezza con il pacchetto Office
Offriamo:
contratto a tempo indeterminato retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.650
Buoni pasto
Aggiornamento continuo
Orario flessibile tempo pieno full-time
Siamo pronti ad accogliere la persona nel giro di 2-3 settimane.
Sede di lavoro: Ferrara
30 set - Settimo Milanese
AFOL Milano -Agenzia per la formazione, l'orientamento e il lavoro
30 set - Frascati
GRUPPO DISTRIBUZIONE
30 set - Legnano
AFOL Milano -Agenzia per la formazione, l'orientamento e il lavoro
30 set - Milano
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