L’Account Manager è il riferimento principale del cliente all’interno dell’agenzia. Interpreta i bisogni, guida la definizione strategica delle attività e lavora a stretto contatto con Project Manager, team e Direzione per garantire coerenza tra obiettivi e azioni. Si occupa di costruire relazioni solide e di lungo termine con i clienti, anticipando bisogni e proponendo soluzioni ad alto valore.

Obiettivo del Ruolo

Tradurre le esigenze del cliente in progetti efficaci, supportarne lo sviluppo strategico e gestire la relazione in modo intraprendente e professionale.

Attività Principali

- Raccogliere input dai clienti e trasformarli in brief strategici chiari e orientati agli obiettivi
- Validare o redigere brief da condividere con il team interno e il PM
- Aggiornarsi su mercato, trend e competitor a supporto della definizione della strategia
- Collaborare con la Direzione alla definizione di proposte commerciali e piani di comunicazione
- Richiedere preventivi a fornitori esterni, confrontare le soluzioni e gestire il budget assegnato
- Monitorare la soddisfazione del cliente e gestire eventuali criticità relazionali
- Proporre attività integrative, progetti complementari o di upselling
- Mantenere aggiornati tutti gli stakeholder sull’avanzamento delle attività
- Lavorare in sinergia con PM, creativi, digital strategist, marketing e produzione in generale

Competenze richieste

Competenze Tecniche

- Ottima conoscenza del mondo della comunicazione e marketing (online e offline)
- Buona padronanza dei principali strumenti di intelligenza artificiale applicati al proprio ambito professionale, unita a capacità di analisi,

pensiero strategico e orientamento agli obiettivi.
- Esperienza nella redazione di brief strategici e comprensione di piani di marketing e comunicazione
- Capacità di lettura dati, benchmark e analisi competitiva
- Padronanza di strumenti digitali (suite Office/Mac, CRM, tool per presentazioni)
- Gestione fornitori e conoscenza delle logiche di preventivazione

Competenze Trasversali

- Eccellenti capacità relazionali, empatia e ascolto attivo
- Precisione, autonomia e senso di responsabilità
- Forte orientamento alla soddisfazione del cliente
- Capacità di negoziazione e gestione delle priorità
- Proattività nella proposta di idee e soluzioni strategiche

Requisiti

- Formazione in Comunicazione, Marketing, Economia o discipline affini
- Esperienza di almeno 3 anni in ruolo analogo in agenzia o contesto simile
- Buona conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata)
- Disponibilità al lavoro in sede a Cervia

Inquadramento

- Inquadramento full time
- Lavora in collaborazione con PM, team operativo e fornitori

Cosa offriamo

Inserimento con contratto di lavoro subordinato secondo il CCNL Terziario, Distribuzione e Servizi, 3° livello. La retribuzione annua lorda prevista per la posizione è compresa tra € 28.000 e € 30.000, definita all’interno della fascia sulla base di criteri oggettivi quali esperienza pertinente, competenze tecniche, autonomia e responsabilità previste dal ruolo.

La selezione è aperta a tutte le persone, nel rispetto del D.Lgs. 198/2006 e della normativa vigente in materia di pari opportunità. Le candidature saranno valutate senza discriminazioni legate a genere, età, origine, religione, orientamento sessuale o disabilità.

Account Manager – lavoro in sede

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