Operation Manager
Pubblicato il 30-09-2026 - Alfater in Palermo
Operations Manager – Casa Nostra Boutique Hotel
Casa Nostra Boutique Hotel, struttura di lusso situata nel cuore del centro storico di Palermo, è alla ricerca di un Operations Manager con esperienza nel settore hospitality di alto livello, da inserire stabilmente nel proprio management team.
La struttura comprende 36 camere, un ristorante già operativo, ulteriori outlet ristorativi in fase di sviluppo, una Spa, una lavanderia industriale interna e diversi servizi dedicati all’ospitalità premium.
Cerchiamo una figura operativa, presente e fortemente orientata alla qualità, capace di garantire il corretto funzionamento quotidiano della struttura e il coordinamento efficace dei diversi reparti.
Principali responsabilità:
- Supervisione quotidiana delle attività operative dell’hotel
- Coordinamento dei reparti Front Office, Housekeeping, Guest Relations e servizi operativi
- Monitoraggio costante degli standard di servizio e della qualità percepita dall’ospite
- Gestione delle criticità operative e risoluzione tempestiva delle problematiche
- Coordinamento dei team e verifica del corretto svolgimento delle procedure interne
- Controllo della preparazione delle camere, delle aree comuni e degli standard di presentazione della struttura
- Supervisione dell’esperienza dell’ospite dal pre-arrival al check-out
- Collaborazione con la Direzione per il miglioramento continuo dei processi operativi
- Supporto nell’organizzazione dei turni, nella gestione del personale e nel monitoraggio delle performance
- Coordinamento con i reparti Food & Beverage, Spa,
manutenzione e servizi esterni
- Verifica dell’applicazione delle procedure aziendali e degli standard qualitativi della struttura
Profilo ricercato:
- Esperienza pregressa in ruoli operativi o manageriali in hotel 4/5 stelle o strutture luxury
- Ottima conoscenza delle dinamiche operative alberghiere
- Spiccate capacità organizzative, di leadership e problem solving
- Resistente orientamento all’ospite e attenzione ai dettagli
- Capacità di lavorare sotto pressione e di gestire contemporaneamente più priorità
- Ottime capacità comunicative e relazionali
- Buona conoscenza della lingua inglese
- Disponibilità a lavorare in presenza, con flessibilità oraria in funzione delle esigenze operative della struttura
- Attitudine concreta, dinamica e orientata al risultato
Cerchiamo una persona che non si limiti a supervisionare, ma che sia realmente presente nelle operazioni quotidiane, capace di anticipare i problemi, coordinare il team e garantire un’esperienza ospite coerente con il posizionamento luxury di Casa Nostra.
Offriamo una posizione stabile all’interno di una realtà in crescita, con possibilità di sviluppo professionale e di consolidamento del ruolo nel lungo periodo.
Contratto di lavoro: Tempo pieno
Sede di lavoro: In presenza – Palermo
Se hai esperienza nell’hotellerie di lusso e desideri assumere un ruolo centrale nella gestione operativa di una struttura dinamica e in espansione, ti invitiamo a candidarti.
Retribuzione: €1.700,00 al mese
Sede di lavoro: In presenza