Chaberton Professionals è alla ricerca di un Help Desk IT Junior appartenente alle Categorie Protette (L. 68/99) per conto di una prestigiosa realtà italiana operante nel settore della proprietà intellettuale, riconosciuta per l'elevato livello di specializzazione e per il contesto professionale strutturato e internazionale.

La risorsa sarà inserita all'interno del team IT interno e contribuirà a garantire il corretto funzionamento del Digital Workplace, fornendo supporto tecnico agli utenti e assicurando un'elevata qualità del servizio.

Principali responsabilità

- Fornire assistenza di primo livello agli utenti su problematiche hardware e software.
- Installare, configurare e gestire postazioni di lavoro Windows 11.
- Effettuare attività di troubleshooting e risoluzione delle problematiche tecniche.
- Supportare la gestione degli ambienti virtualizzati VDI, inclusa l'assistenza agli utenti, la manutenzione delle golden image e la gestione degli App Volumes.
- Gestire dispositivi aziendali quali PC, smartphone, periferiche e dispositivi di rete.
- Fornire supporto sugli strumenti di collaborazione e videoconferenza.
- Assistere gli utenti nell'utilizzo dei principali strumenti di produttività aziendale, tra cui Microsoft Office, LibreOffice, Thunderbird e Chrome.
- Supportare attività operative legate alla gestione documentale, inclusa la conversione di PDF e l'elaborazione di immagini.
- Collaborare con il team IT per garantire continuità operativa ed efficienza dei servizi tecnologici aziendali.

Requisiti

- Appartenenza alle Categorie Protette ai sensi della Legge 68/99.

- Esperienza pregressa in ruoli di Help Desk o IT Support.
- Buona conoscenza di Windows 11 lato client.
- Esperienza nel troubleshooting hardware e software.
- Conoscenza base di Active Directory (utenti, dominio e autenticazione).
- Conoscenze di networking di base (TCP/IP, DNS, DHCP).
- Familiarità con ambienti VDI; la conoscenza di Omnissa Horizon sarà considerata un plus.
- Buona conoscenza della lingua inglese.

Costituiscono titolo preferenziale

- Esperienza con sistemi di ticketing (es. Jira, OTRS o equivalenti).
- Conoscenze base di scripting (PowerShell, BAT, HTML).
- Familiarità con strumenti Adobe quali Photoshop, Acrobat e Illustrator.

Completano il profilo

- Forte orientamento al supporto del cliente interno.
- Ottime capacità relazionali e comunicative.
- Attitudine al problem solving.
- Precisione e attenzione ai dettagli.
- Predisposizione al lavoro in team.

Cosa offre l'azienda

- Inserimento in una realtà prestigiosa e altamente qualificata.
- Ambiente professionale strutturato e collaborativo.
- Possibilità di confrontarsi con tecnologie moderne e processi digitalizzati.
- Opportunità di crescita professionale all'interno della funzione IT.
- 1 giorno di lavoro da remoto a settimana.

Sede di lavoro: Milano
Modalità di lavoro: prevalentemente in presenza con 1 giorno di smart working a settimana
Inquadramento e retribuzione: €25.000 - €28.000 RAL

La ricerca è rivolta a candidati appartenenti alle Categorie Protette ai sensi della Legge 68/99.

Retribuzione: €25.000,00 - €28.000,00 all'anno

Sede di lavoro: In presenza

IT Help Desk (Junior) - Categorie Protette/99

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