30 set - Catania
vi hotel
Receptionist Hotel Esperto/a – Catania
Struttura alberghiera in zona Catania ricerca un/una Receptionist con esperienza nel settore alberghiero, da inserire stabilmente nel proprio team.
Cerchiamo una figura professionale, autonoma e orientata all’ospitalità, capace di gestire con sicurezza le principali attività di front office e di rappresentare al meglio l’immagine della struttura.
Principali mansioni:
- Accoglienza e assistenza degli ospiti;
- Gestione completa di check-in e check-out;
- Gestione delle prenotazioni telefoniche, via email e online;
- Utilizzo dei principali portali OTA, tra cui Booking.com ed Expedia;
- Inserimento, modifica e controllo delle prenotazioni sul gestionale alberghiero;
- Gestione di cancellazioni, modifiche, no-show e richieste particolari;
- Gestione pagamenti, fatturazione e operazioni di cassa;
- Controllo disponibilità camere e assegnazione delle sistemazioni;
- Comunicazione costante con housekeeping e altri reparti dell’hotel;
- Gestione professionale di reclami, problematiche e richieste degli ospiti;
- Fornire informazioni turistiche e assistenza durante il soggiorno;
- Gestione delle attività di reception durante i turni .
Requisiti richiesti:
- Esperienza di almeno 2 anni come receptionist in hotel o strutture ricettive;
- Ottima conoscenza della lingua inglese, parlata e scritta;
- La conoscenza di una seconda lingua straniera sarà considerata un rilevante plus;
- Esperienza nell’utilizzo di Booking.com,
Expedia e altri portali di prenotazione;
- Conoscenza di almeno un gestionale alberghiero;
- Buona dimestichezza con computer, email e strumenti informatici;
- Capacità di gestione della cassa e dei pagamenti;
- Ottime capacità comunicative e relazionali;
- Precisione, affidabilità e capacità organizzativa;
- Attitudine al problem solving e alla gestione degli imprevisti;
- Disponibilità a lavorare su turni, inclusi weekend, festivi e turni .
Costituiscono titolo preferenziale:
- Esperienza in hotel 4 o 5 stelle;
- Conoscenza di più lingue straniere;
- Esperienza nella gestione autonoma del turno di reception;
- Conoscenza dei principali channel manager e software gestionali alberghieri.
Cerchiamo una persona professionale, sorridente e responsabile, capace di lavorare in autonomia e di offrire agli ospiti un servizio attento e di qualità.
Sede di lavoro: Catania
Contratto: da definire in base all’esperienza
Retribuzione: commisurata alle competenze e all’esperienza maturata.
Per candidarsi inviare il proprio curriculum vitae tramite Indeed, specificando le precedenti esperienze alberghiere, i gestionali utilizzati e le lingue conosciute.
Retribuzione: €1.200,00 - €1.300,00 al mese
Benefit:
- Buoni pasto
Esperienza:
- Reception: 2 anni (Obbligatorio)
Lingua:
- Inglese, Francese e Spagnolo (Obbligatorio)
Sede di lavoro: In presenza
30 set - Licata
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30 set - Casale Monferrato
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30 set - Milano
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30 set - Lariano
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