Sales & Operations Specialist – Store Development

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Sede di riferimento: Pistoia | Full time | Ibrido| Trasferte nazionali

Mission

Essere il pioniere dello sviluppo commerciale e retail del brand: portare il Metodo FODY dentro gli spazi fisici, trasformando ogni punto di contatto in un’esperienza di relazione capace di generare interesse e conversione in vendita.

Il ruolo è pensato come un percorso di crescita per una persona che oggi lavora nella vendita e nell’operatività di uno store, per esempio come Senior Sales Assistant o Assistant Store Manager. Con il dovuto affiancamento, la sua esperienza sul campo può evolvere nella gestione dei progetti retail FODY e, progressivamente, nello sviluppo del modello.

Responsabilità

Seguirai lo sviluppo commerciale FODY attraverso gli store fisici e le relazioni con i clienti B2B e B2C. Nella fase attuale sarai molto presente nelle aperture: gestirai i progetti retail assegnati e userai ciò che emerge dal contatto con clienti, partner e spazi di vendita per contribuire allo sviluppo delle opportunità B2B e B2C. Lavorerai con i team interni per trasformare queste opportunità in proposte concrete.

Sviluppo commerciale e risultato economico

- Contribuire al raggiungimento degli obiettivi di fatturato B2C e B2B dei progetti assegnati, monitorando risultati e costi.
- Seguire le opportunità B2B assegnate in collaborazione con i team interni: qualificazione dei contatti, preparazione delle proposte, relazione con clienti e partner e avanzamento delle iniziative commerciali.
- Raccogliere informazioni dal mercato e dai clienti utili allo sviluppo delle attività commerciali FODY.

Temporary, pop-up store e spazi retail

- Gestire i progetti temporary e pop-up assegnati, dalla preparazione dello spazio all’apertura, dalla gestione operativa e commerciale alla chiusura e rendicontazione.
- Presidiare, con il raccordo delle funzioni interne, rapporti operativi con i gestori degli spazi, allestimento e disallestimento, logistica, cassa e attività necessarie al funzionamento dello store.
- Curare lo spazio come luogo in cui il cliente possa conoscere i prodotti, il processo di rigenerazione tessile e il progetto FODY, insieme all’esperienza di acquisto.
- Documentare attività, risultati e criticità di ogni apertura, contribuendo a costruire checklist, procedure e strumenti utilizzabili nei progetti successivi.

Staff di vendita

- Formare e coordinare lo staff degli store di propria competenza, organizzando le attività quotidiane e garantendo il presidio dello spazio e la qualità della relazione con i clienti.
- Trasferire al team la conoscenza dei prodotti, del processo produttivo, del Metodo FODY e delle procedure operative e di vendita.




- Costruire il modello formativo per il personale di store in collaborazione diretta con la funzione Chief People Officer. Le due funzioni definiscono contenuti, modalità di affiancamento e criteri per verificare l’autonomia operativa; la persona nel ruolo applica il modello negli store e contribuisce ad aggiornarlo sulla base dell’esperienza sul campo.
- Collaborare alla selezione dello staff necessario per le aperture assegnate.

Assortimento, stock e riassortimento

- Collaborare con produzione e design alla definizione dell’assortimento iniziale, tenendo conto dello spazio, del posizionamento dei prodotti e degli obiettivi del progetto.
- Gestire i riassortimenti sulla base dell’andamento delle vendite, della rotazione e della disponibilità dei prodotti.
- Restituire a produzione e design dati e osservazioni raccolti negli store come contributo allo sviluppo dell’offerta.

Eventi, iniziative e presidio degli spazi

- Partecipare all’organizzazione e alla gestione di eventi e iniziative negli store, valorizzando le persone, i prodotti e il processo produttivo FODY.
- Presidiare direttamente gli spazi e le relazioni con clienti, partner, gestori degli spazi e altri soggetti coinvolti nelle iniziative.
- Condividere con marketing contenuti e osservazioni raccolti sul campo utili alla comunicazione delle attività retail.

Coordinamento tra funzioni

- Collaborare con marketing, customer care, produzione, design, education, amministrazione e funzione commerciale nella realizzazione dei progetti assegnati.
- Garantire il flusso di informazioni tra store e sede: dati di vendita, riscontri dei clienti, esigenze di riassortimento, criticità operative e possibilità commerciali.

Evoluzione del ruolo

Con l'esperienza, l'autonomia e i risultati raggiunti, la persona potrà assumere la responsabilità autonoma dello sviluppo commerciale e retail di FODY: dalla pianificazione e realizzazione delle aperture temporary e pop-up alla costruzione di un modello retail replicabile, fino alla gestione delle opportunità B2B e B2C assegnate.

KPI di riferimento

- Fatturato B2C e B2B rispetto agli obiettivi dei progetti assegnati.
- Costi e rendimento di ciascun progetto retail.
- Principali indicatori di vendita, tra cui scontrino medio, pezzi per scontrino e andamento dei prodotti.
- Qualità e puntualità di apertura, gestione,



chiusura e rendicontazione dei progetti.
- Riscontri dei clienti e informazioni trasferite ai team interni.

Inquadramento

Contratto e retribuzione: contratto a tempo indeterminato, full time; CCNL Tessile-Abbigliamento Industria, 6° livello; RAL iniziale indicativa 30.000 €.

Orario di lavoro: è richiesta disponibilità a lavorare nei fine settimana e nei giorni festivi durante le aperture dei progetti retail.

Organizzazione: riporto gerarchico al COO o ad altra figura indicata dalla Direzione. Collaborazione diretta con la funzione Chief People Officer per il modello formativo del personale di store.

Sede di lavoro: sede di riferimento FODY a Pistoia, con presenza operativa negli store e trasferte sull’intero territorio nazionale. L’attività si svolge tra trasferte, sede e remoto secondo le esigenze operative.

Capacità e competenze

- Almeno 2 anni di esperienza in vendita assistita in uno store fisico, come Senior Sales Assistant o Assistant Store Manager, in realtà dove accompagnare il cliente nella scelta e raccontare il prodotto sono centrali, così come costruire una relazione che va oltre il singolo acquisto.
- Conoscenza approfondita dell’operatività quotidiana di un negozio, inclusi assortimento, allestimento e risultati di vendita.
- Capacità di lavorare in autonomia sul campo e attitudine a formare e coordinare altre persone.
- Capacità di leggere i dati di vendita e utilizzarli per prendere decisioni operative.
- Organizzazione, attenzione ai costi e capacità di lavorare con funzioni diverse.
- Domicilio o residenza lungo la direttrice Milano–Bologna–Roma.
- Disponibilità a trasferte sull’intero territorio nazionale e a lavorare nei weekend e nei festivi durante le aperture.
- Patente B e disponibilità a utilizzare la propria auto per gli spostamenti di lavoro, con rimborso secondo la policy aziendale.

Aver partecipato a nuove aperture, temporary o pop-up store, riallestimenti o formazione di nuovi colleghi costituisce un plus.

Retribuzione: Fino a €30.000,00 all'anno

Domande di preselezione:

- Hai almeno 2 anni di esperienza lavorativa in uno store fisico ?
- Hai domicilio o residenza lungo la direttrice Milano–Bologna–Roma e sei disponibile a trasferte di lavoro sull’intero territorio nazionale?
- Hai la patente B e la disponibilità a utilizzare la tua auto per gli spostamenti di lavoro, con rimborso secondo la policy aziendale?
- Cosa ti lega personalmente a un progetto come FODY, che unisce economia circolare e inclusione lavorativa? Raccontaci un'esperienza in cui questi valori hanno contato per te e come li porteresti nella relazione con i clienti.

Sede di lavoro: Trasferte frequenti

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