30 set - Verona
CAPRICCI VIAGGI
Cerchiamo una persona con esperienza nel turismo in particolare in agenzia di viaggi.
Principali mansioni
- Accoglienza e assistenza clienti: ricevere i clienti in agenzia, ascoltare le loro richieste e saper fornire informazioni sulle destinazioni turistiche, sulle strutture ricettive e sui servizi disponibili.
- Consulenza e vendita di viaggi: saper proporre pacchetti turistici, vacanze organizzate, crociere, soggiorni e viaggi personalizzati, elaborando preventivi in base al budget e alle preferenze del cliente.
- Prenotazioni: saper gestire le prenotazioni di voli, hotel, treni, traghetti, trasferimenti e altri servizi turistici, verificando disponibilità, tariffe e condizioni.
- Organizzazione degli itinerari: saper pianificare viaggi individuali e di gruppo, predisponendo itinerari, programmi di soggiorno e servizi accessori.
- Gestione delle pratiche amministrative: saper preparare preventivi, contratti di viaggio, conferme di prenotazione e documentazione necessaria per la partenza.
- Assistenza pre e post-vendita: saper fornire informazioni sui documenti di viaggio, sulle assicurazioni, sulle condizioni di cancellazione e sulle eventuali modifiche alle prenotazioni.
- Gestione delle comunicazioni:
saper rispondere alle telefonate e alle e-mail, gestire le richieste dei clienti e mantenere i contatti con tour operator, alberghi e fornitori.
- Attività di promozione: saper aggiornare le offerte, presentare le proposte stagionali e collaborare alle iniziative promozionali dell'agenzia tramite i social network dell'agenzia.
Orario di lavoro
Dal lunedì al venerdì: Mattina: 9:30 – 12:30 - Pomeriggio: 15:30 – 19:00
Sabato: Mattina: 9:30 – 12:30
COMPETENZE RICHIESTE in sintesi:
- Buone capacità comunicative e relazionali.
- Predisposizione al contatto con il pubblico.
- Capacità organizzative e precisione nella gestione delle prenotazioni.
- Conoscenza delle destinazioni turistiche e dei principali servizi di viaggio.
- Utilizzo del computer, della posta elettronica e dei sistemi di prenotazione.
- Capacità di problem solving e gestione degli imprevisti.
- Non obbligatorio ma preferibile, conoscenza dell'inglese.
Retribuzione: a partire da €1.400,00 al mese
Agevolazioni:
- Assistenza sanitaria integrativa
- Fondo pensione
- Parcheggio libero
Sede di lavoro: In presenza
30 set - Licata
Ernesto
30 set - Casale Monferrato
Ernesto
30 set - Milano
Ernesto
30 set - Lariano
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