Negozio specializzato in prodotti per la casa, rivolto a clientela privata, ricerca Addetto/a relazioni clienti per il servizio al banco e il supporto dopo l'acquisto.
La posizione nasce dall'esigenza di rendere più ordinata la gestione delle richieste quotidiane.
Il ruolo prevede contatto diretto con i clienti, verifica delle esigenze e accompagnamento nelle diverse fasi dell'ordine.
Attività principali: * accogliere la clientela, fornire informazioni sui prodotti e chiarire disponibilità, modalità di acquisto e consegna; * registrare richieste, ordini e resi nel CRM aziendale, mantenendo aggiornate le anagrafiche; * aprire ticket per consegne non completate,

articoli danneggiati o richieste di assistenza; * effettuare il follow-up degli ordini e richiamare i clienti quando servono aggiornamenti; * collaborare con il personale del negozio per risolvere segnalazioni e reclami in modo ordinato.
Requisiti richiesti: * buona capacità di ascolto e comunicazione chiara; * orientamento al cliente e atteggiamento professionale; * dimestichezza con computer, posta elettronica e strumenti digitali; * precisione nella registrazione di ordini e informazioni; * anche senza esperienza pregressa, con disponibilità ad apprendere le procedure interne.
Offerta e benefit: * apprendistato a tempo pieno, con inserimento previsto a ottobre; * Retribuzione lorda mensile indicativa: *********** €; * Buoni pasto; * Aggiornamento continuo; * affiancamento iniziale e strumenti operativi per la gestione delle richieste.
Sede di lavoro: Guidonia Montecelio

Addetto/A Relazioni Clienti Settore Casa

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